Quais habilidades são necessárias para empregos de telemarketing?
Muitas pessoas consideram tomar um dos empregos de telemarketing disponíveis como uma posição de nível básico ou para ganhar dinheiro enquanto estão na escola. É o tipo de trabalho em que nem todos terão sucesso. Se você deseja ser um operador de telemarketing de sucesso, precisa ter as seguintes habilidades:
Um bom operador de telemarketing entende que nem todos com quem conversam serão receptivos às informações que estão tentando compartilhar. É preciso um certo tipo de pessoa que possa tratar sua primeira chamada da mudança da mesma maneira no último. A paciência é definitivamente uma característica que você precisará ao trabalhar em trabalhos de telemarketing. Enquanto algumas pessoas que você contatar podem dizer educadamente que não estão interessadas em seu produto ou serviço, haverá outras pessoas que serão mais diretas em compartilhar seu descontentamento. Algumas pessoas serão absolutamente abusivas verbalmente, e você precisará se recuperar rapidamente e passar para o seu nExt Chamada.
Outra característica que os operadores de telemarketing bem -sucedidos compartilham é que eles têm uma boa memória. Parte do seu trabalho será memorizar um script para que você esteja representando a empresa que o contratou corretamente. Se você achar difícil manter as informações, não poderá interagir com as pessoas que está chamando com confiança.
Sua capacidade de se concentrar é outra consideração importante se você estiver pensando em empregos de telemarketing. Trabalhar em um call center será barulhento, pois haverá outras pessoas fazendo ligações ao seu redor. Você precisará se concentrar nas chamadas que está fazendo e desenvolver a capacidade de bloquear as distrações ao seu redor enquanto estiver no seu turno.
Um interesse genuíno nas pessoas ajudará bastante a sucesso em empregos de telemarketing. Quando você trata as pessoas que você está ligando como indivíduos e não apenas o próximo número em seu liST, ele mostrará em seu trabalho. Você estará mais capaz de se conectar com eles, e sua taxa de sucesso na venda de produtos ou consultas de reserva aumentará.
Trabalhos de telemarketing definitivamente o ajudarão a desenvolver suas habilidades de pessoas. Ser capaz de interagir com pessoas de diferentes origens efetivamente é algo que o ajudará se você decidir passar para outro tipo de trabalho. As lições que você aprende enquanto trabalha em um call center podem ser aplicadas a outras situações enquanto você trabalha na escada corporativa.