Que habilidades eu preciso como atendente de quarto?
Existem algumas habilidades especiais e gerais necessárias para trabalhar como atendente de quarto. Por exemplo, uma pessoa deve ter um entendimento firme de como limpar uma sala, incluindo fazer uma cama de maneira organizada e nítida. Além de conhecimentos específicos sobre limpeza, as habilidades gerais que um atendente de quarto deve possuir incluem força física, boas habilidades de comunicação, uma personalidade amigável e honesta e excelentes habilidades de gerenciamento de tempo.
Em muitos casos, um empregador espera que um atendente de quarto apresente hóspedes e visitantes com áreas de estar limpas e áreas públicas. Como resultado, uma das habilidades mais importantes para este trabalho é a capacidade de prestar atenção aos detalhes. Por exemplo, impressões digitais nas telas de televisão, espelhos e janelas podem precisar ser removidos. Ao limpar os banheiros, as cortinas do chuveiro podem precisar ser lavadas e substituídas. Ela também pode precisar monitorar uma sala para tarefas menos rotineiras, como substituir filtros de ar, tapetes de limpeza a vapor, trocar de cobertores ou tCuidando das necessidades especiais de um convidado.
Outra habilidade importante para um atendente de quarto é a capacidade de ser fisicamente ativo por longos períodos de tempo. Por exemplo, um atendente pode precisar levantar móveis, empurrar um carrinho de estoque pesado, alcançar prateleiras altas, dobrar sob as mesas e puxar aspiradores volumosos através de longos corredores. Além disso, ela deve ter a resistência para concluir essas tarefas muitas vezes por dia e geralmente várias vezes por semana.
Também é importante que um atendente de quarto possua boas habilidades de atendimento ao cliente, como simpatia, honestidade e capacidade de se comunicar. Por exemplo, espera -se que ela cumprimentasse os hóspedes nos corredores, em elevadores e até em seus quartos de maneira positiva. Como muitas pessoas deixam seus bens em seus quartos, um atendente de quarto pode precisar ser ligado - ou segurado - caso um item desapareça durante o h -convidado STAY. Além disso, espera -se que ela ajude os hóspedes com informações básicas, como informações sobre a sala, a propriedade, o bairro e outras atrações vizinhas.
O gerenciamento de tempo normalmente também é uma habilidade importante para um atendente de quarto. Por exemplo, um atendente pode precisar ter um número definido de salas limpas em um horário específico. Se uma sala estiver extremamente suja, ela pode precisar se comunicar com um supervisor, para que uma ajuda adicional possa dar para garantir que a sala esteja pronta a tempo.