Como cancelo um cartão de débito?
Os cartões de débito são um dos meios mais comuns de realizar transações financeiras atualmente. Os consumidores utilizam cartões emitidos por seus bancos, bem como cartões de débito internacional quando viajam, e até cartões de débito virtuais para uso em compras on-line. Infelizmente, às vezes os cartões são perdidos ou roubados, tornando necessário cancelar um cartão de débito o mais rápido possível. Embora o processo exato varie dependendo dos procedimentos exigidos pela instituição que emite o cartão, há uma série básica de etapas que provavelmente serão aplicadas na maioria das situações.
Comece o processo entrando em contato com a instituição financeira que emitiu o cartão. Se a instituição for o seu banco local, uma ligação ou uma visita a uma agência local permitirá que eles tomem medidas imediatas e protejam o saldo da sua conta. Geralmente, o processo para cancelar um cartão de débito começa registrando uma notificação do usuário do cartão de que o cartão foi perdido ou roubado. Isso impede imediatamente qualquer transação adicional, impedindo efetivamente que uma pessoa não autorizada faça compras com o cartão.
A próxima etapa do processo envolverá a revisão das últimas transações exibidas na atividade do cartão. Isso é útil de duas maneiras. Primeiro, você saberá que todas as suas transações pendentes foram canceladas antes de começar a cancelar um cartão de débito. Além disso, se uma das transações mais recentes não tiver sido autorizada e o valor for significativo, o assunto poderá ser imediatamente comunicado aos agentes da lei. A partir daí, o banco pode implementar suas políticas para minimizar sua perda, o que pode envolver um reembolso total da compra não autorizada ou o reembolso de todos, exceto um valor fixo dessa compra.
Como etapa final do processo básico de cancelamento de um cartão de débito, a instituição pode ou não congelar o saldo da conta por um curto período de tempo. Quando o cartão está associado a uma conta corrente ou poupança, há poucas chances de isso ocorrer, pois o cartão cancelado não pode mais ser usado para acessar os saldos da conta. Com cartões de débito pré-pagos, é necessário criar uma nova conta e transferir os saldos restantes para essa conta. Essa proteção adicional ajuda a eliminar o potencial de o cartão perdido ou roubado ser usado como cartão de crédito em algum local que não usa protocolos de verificação de cartão em tempo real, e uma reivindicação contra esse saldo sendo apresentada para pagamento.
Como as leis bancárias variam de um país para outro, é importante consultar seu banco ou outra instituição sobre como cancelar um cartão de débito com rapidez e eficiência. A instituição pode fornecer instruções sobre como relatar a perda, quais informações devem estar disponíveis e quanto tempo leva para concluir o cancelamento, uma vez iniciado. A instituição também pode fornecer informações sobre a extensão de sua responsabilidade se o cartão ausente tiver sido usado de forma fraudulenta.