Como faço para lidar com o assédio de credores?
O assédio ao credor pode ocorrer quando os cobradores tentam cobrar dívidas de maneira ilegal. Existem certos procedimentos legais que esses agentes de cobrança devem seguir ao agir em nome dos credores, e ultrapassar seus limites é geralmente considerado assédio. Exemplos comuns podem incluir telefonemas incômodos, cartas ameaçadoras ou outras formas de comunicação indesejada. Alguns devedores podem instaurar ações legais contra credores por práticas ilegais de cobrança de dívidas. Para lidar efetivamente com o assédio ao credor, uma pessoa deve educar-se sobre seus direitos legais e considerar consultar um advogado para obter orientação.
Os credores e seus agentes têm o direito de tentar cobrar dívidas, mas podem fazê-lo apenas de acordo com certas regras. O abuso desse direito pode constituir assédio. Por exemplo, os cobradores costumam ligar para as casas e locais de trabalho das pessoas quando tentam cobrar dívidas. Eles podem usar obscenidades durante a conversa ou ameaçar o devedor com prisão, danos à propriedade ou outra forma de dano pessoal. Além de fazer declarações de assédio em uma carta de cobrança, um cobrador de notas pode incluir informações humilhantes no envelope de correspondência, como usar as coleções de palavras no endereço de retorno.
Vários países têm leis em vigor para proteger os direitos dos devedores. Nos Estados Unidos, uma lei federal chamada Lei de Práticas de Cobrança da Dívida Justa concede certos recursos legais às vítimas de assédio de credores. A maioria das ligações e cartas telefônicas é considerada assediadora, a menos que contenha uma declaração explícita sobre seu objetivo de cobrança de dívidas em nome de um credor específico.
O assédio ao credor também inclui fazer declarações falsas, como um cobrador de contas ameaçando processar quando ele realmente não pretende fazê-lo. Também não é permitido fazer declarações ameaçadoras ou inflamatórias, como ameaçar entrar em contato com o empregador do devedor. Em geral, os credores não têm o direito legal de informar terceiros sobre sua dívida. Suas comunicações, incluindo envelopes de correspondência, não devem humilhar ou intimidar os devedores.
Muitos estados dos EUA também possuem leis de assédio a credores. Uma opção para lidar com o assédio é consultar um advogado para obter orientação. Um advogado pode recomendar o envio de uma carta ao credor ou agente de cobrança, solicitando que ele interrompa todo contato com o devedor. Em alguns casos, um devedor pode ser elegível para processar o credor por danos. Nos estados em que é legal gravar uma ligação telefônica de um cobrador de contas sem seu conhecimento, os devedores podem obter prova de assédio e registrar uma reclamação do consumidor junto à Federal Trade Commission (FTC). Outra opção é liquidar a dívida com o credor. Na maioria dos casos, as vítimas geralmente são aconselhadas a documentar todas as chamadas telefônicas e salvar todas as comunicações por escrito.