O que são taxas de referência?

As taxas de referência são um tipo de compensação paga a um indivíduo ou empresa por encaminhar clientes para um serviço relacionado. Essa prática é mais frequentemente vista no setor imobiliário. Um agente imobiliário pode encaminhar um cliente a um corretor de hipoteca específico e receber taxas de indicação por isso.

Em um contrato de taxa de referência, dois proprietários ou empresas separadas concordam em "compartilhar" os clientes uns dos outros. Os indivíduos que celebram esses tipos de acordos geralmente estão no mesmo setor ou oferecem serviços aos consumidores que podem se complementar. Quando um cliente solicita os serviços de um agente imobiliário para comprar uma casa, é mais provável que ele precise de um credor para comprá-lo. É aqui que o contrato de referência entre o agente imobiliário e o corretor hipotecário entra em jogo.

O corretor recomenda ou instrui o cliente a entrar em contato com o corretor de hipoteca. Como o cliente pode não ter conhecimento de outros credores ou opções, ele pode decidir entrar em contato apenas com o corretor de hipoteca recomendado para atender às suas necessidades de hipoteca. Mesmo que o cliente esteja ciente de outras opções, ele pode confiar no seu agente imobiliário o suficiente para dar ao corretor de hipoteca recomendado o seu negócio. As taxas de referência são pagas ao agente imobiliário como recompensa por essencialmente dar ao corretor hipotecário os negócios do cliente.

Às vezes, o pagamento de taxas de indicação de imóveis pode levantar preocupações e questões éticas. O corretor hipotecário pode não ser a opção de menor custo disponível ou ser uma empresa que o agente imobiliário investigou adequadamente. Os agentes imobiliários podem ser mais motivados pela promessa de renda extra do que pelos interesses dos clientes. Encargos comuns, como taxas de avaliação, geralmente são definidos e determinados pelo credor, que pode ser maior que a média com o corretor hipotecário recomendado.

As taxas de indicação também são pagas em programas de marketing de afiliados e parcerias de vendas. Algumas empresas pagam indivíduos para ajudá-los a vender seus produtos e serviços. Outros pagam uma taxa de referência apenas para direcionar o cliente para a empresa. Quando o cliente começa a interagir com a equipe da empresa, ele lida e gerencia toda a transação de vendas.

Para que as taxas de referência sejam pagas, é necessário que ocorra uma venda real. As empresas geralmente não pagarão as taxas do buscador se o cliente decidir desistir da transação ou não enviar o pagamento. Uma vez recebido o pagamento do cliente, a empresa é obrigada a pagar a indicação nos termos do contrato.