Quais são os benefícios do Mobile Banking?
Existem vários benefícios do banco móvel que os clientes experimentam, como conveniência e economia de tempo. Os clientes que podem concluir suas tarefas bancárias simplesmente usando um telefone celular ou smartphone não precisam fazer uma viagem especial ao banco, fazer uma ligação telefônica ou até mesmo entrar no computador para acessar um site. Além disso, outro dos principais benefícios do mobile banking é que ele ajuda os clientes a se manterem atualizados sobre suas finanças, dando a eles a capacidade de verificar saldos ou receber alertas com base na atividade da conta.
Os clientes costumam usar o mobile banking para verificar os saldos das suas contas, acessando rapidamente uma versão móvel do site da empresa ou enviando uma mensagem de texto rápida para o banco. Obviamente, eles também podem pagar contas, transferir dinheiro entre contas ou, em alguns casos, fazer um depósito, tirando uma foto do cheque e enviando-o para o banco. Todas essas coisas podem economizar muito tempo, mas não apenas isso, elas podem ajudar as pessoas a evitar pagamentos atrasados nas contas e talvez até se tornarem mais responsáveis financeiramente.
Outro dos benefícios do mobile banking é a capacidade de receber um alerta de texto se houver atividade em uma conta, como uma transação grande ou uma cobrança suspeita no cartão de crédito. Isso pode proteger a segurança da conta e permitir que o cliente tome imediatamente medidas para resolver quaisquer problemas. A capacidade dos clientes bancários de gerenciar cuidadosamente suas finanças, bem como seu tempo, é um dos principais benefícios do banco móvel, e é provável que isso só se torne mais comum à medida que mais bancos desenvolvem serviços e aplicativos móveis para uso dos clientes. em seus smartphones.
Quando a maioria das pessoas pensa nos benefícios do mobile banking, eles pensam corretamente nos benefícios para o cliente, conforme discutido acima. Mas os bancos também podem se beneficiar da oferta de serviços bancários móveis. Isso reduz significativamente suas despesas operacionais, porque é menos provável que os clientes precisem entrar no banco ou fazer uma ligação telefônica para interagir com os funcionários. Além disso, como muitos bancos oferecem serviços bancários móveis como um serviço gratuito para seus clientes, eles frequentemente escolhem anunciar simultaneamente na tela; um pequeno banner na página, por exemplo, pode anunciar outros serviços bancários, como uma ótima taxa em um empréstimo de carro ou um novo cartão de crédito, gerando ainda mais receita.