Quais são as melhores dicas para marketing de produtos financeiros?
O marketing de produtos financeiros pode ser feito por diferentes tipos de empresas, incluindo bancos ou empresas de gestão de investimentos. O marketing de produtos financeiros requer familiaridade com o público, a economia e o ambiente social, para que a mensagem permaneça relevante. É importante determinar a demografia, ou o grupo individual, que está sendo direcionado pelo vendedor e também estar ciente das mensagens de qualquer concorrente que também possam ressoar com os clientes em potencial.
O envolvimento de diferentes divisões de uma empresa financeira no marketing de produtos financeiros pode ser eficaz. Os principais executivos, desenvolvedores de produtos e vendedores podem contribuir de alguma maneira. Um vendedor, por exemplo, conhece a clientela existente em uma empresa.
O indivíduo de vendas está familiarizado com a fidelidade dos clientes e com a quantidade de receita que produzem para a empresa. Muitas vezes, os profissionais de vendas também estão cientes do cenário de um concorrente como resultado de sólidos relacionamentos com o setor. Isso pode ser extremamente útil se houver uma sensação de que o cliente de um rival possa estar procurando uma alteração ou se um cliente existente pode ser apropriado para uma atualização do produto. Embora as equipes de vendas e marketing possam trabalhar separadamente, elas certamente podem se complementar no processo de marketing do produto financeiro.
O estudo de campanhas malsucedidas de marketing de produtos financeiros de outras empresas pode ser útil. Pode ser necessário contratar um consultor externo para fazer isso, mas pode valer a pena aprender o que não fazer. Os consultores frequentemente realizam estudos de caso de eventos passados e, com ou sem a divulgação do nome do cliente anterior, podem compartilhar algumas táticas úteis.
Os programas de marketing de massa podem ser criticados porque uma demografia específica não está sendo abordada. As preocupações podem ser o desperdício de dinheiro de marketing e uma mensagem pode cair em ouvidos surdos se atingir um público não qualificado. Uma técnica de marketing conhecida como segmentação pode ajudar a apoiar uma abordagem direcionada.
A segmentação envolve identificar um público-alvo e, em seguida, adaptar uma campanha de marketing de produto financeiro para esse grupo. Categorizar grupos de pessoas por um tema comum, como o grupo demográfico ao qual pertencem, é uma maneira de realizar a segmentação. Aprender sobre o histórico de compras desse grupo, ou o histórico típico de investimentos de uma população, permitirá que os profissionais de marketing se aprofundem ainda mais.
Os serviços financeiros, incluindo gerenciamento de patrimônio e bancos, são um negócio orientado a relacionamentos. Como resultado, a comercialização de produtos financeiros pode, de alguma forma, precisar ser alterada para satisfazer diferentes necessidades. As referências de clientes são outra maneira de tentar comercializar um produto financeiro para um novo cliente em potencial.