O que são redes de valor?
As redes de valor representam recursos sociais ou técnicos que as empresas podem usar para melhorar suas operações. Hoje, o ambiente de negócios é abundante com redes de valor, à medida que a tecnologia continua aumentando o conhecimento ou os intangíveis de uma empresa. As redes são externas ou internas, embora ambas as redes possam estar presentes em uma empresa. As empresas geralmente aproveitam essas ferramentas em uma vantagem competitiva, a fim de aumentar a participação de mercado ou melhorar os bens e serviços oferecidos aos consumidores. As informações obtidas desses grupos permitem que a empresa receba feedback sobre o desempenho e altere as operações de acordo. Certos grupos - como outras empresas e agências governamentais - podem ajudar a fornecer conhecimento em termos de mudanças no ambiente de negócios. Por exemplo, concorrentes que mudam de produtos ou entram em novos mercados serão significadosL que outros mercados ou segmentos de mercado têm potencial de lucro. As agências governamentais tendem a enviar sinais sobre uma mudança na política monetária ou fiscal que pode afetar bastante como a empresa faz negócios.
Redes de valor interno são as divisões ou departamentos que compõem toda a empresa. Atendimento ao cliente, atendimento de pedidos, contabilidade, produção ou recursos humanos estão entre as redes frequentemente encontradas dentro de uma empresa. O conhecimento e os benefícios intangíveis obtidos nas redes e comunicação internas garantem que todos os funcionários agregam valor à empresa. Proprietários e gerentes geralmente procuram quebrar as barreiras que existem nas redes de valor para ajudar a aumentar o fluxo de comunicação em todo o negócio. Divisões ou departamentos que não passam informações pela empresa podem impedir outra parte da empresa e, finalmente, criar uma diminuição no V geral da empresaAlue.
A tecnologia do computador cria benefícios tangíveis e intangíveis nas redes de valor. Os benefícios tangíveis vêm do equipamento ou software que uma empresa usa com a rede. Muitas empresas criarão um sistema de hardware exclusivo para o seu ambiente operacional que lhes confere uma competência central que não é facilmente criada e usada por outra empresa. Esse valor interno dobra quando a empresa usa um programa ou sistema de software criado pelos funcionários da empresa. Embora isso possa criar uma forte competência, ele pode ter a desvantagem de vincular redes de valor externo. As empresas externas podem usar redes que possuem um sistema operacional incompatível com outros sistemas. Isso resulta em desvantagem do uso de hardware ou software especializado para a rede.