O que é um caixa de banco?
Um caixa bancário é um membro da equipe de um banco que lida diretamente com o público e lida com transações bancárias rotineiras, como depósitos, saques e assim por diante. Para muitas pessoas, os caixas bancários são figuras icônicas, pois representam a face do banco para o público. O emprego nessa profissão está diminuindo, porque algumas pessoas optaram por caixas eletrônicos (ATM) e serviços bancários on-line, pois consideram esses serviços mais convenientes.
Os requisitos de trabalho para se tornar caixa bancário são mínimos. Ele ou ela deve ter um diploma do ensino médio e ter a capacidade de desempenhar funções básicas de matemática. Os caixas bancários também devem se sentir à vontade com os membros do público e lidar com grandes quantias de dinheiro. Também é esperado que sejam extremamente atenciosos e discretos e, em algumas regiões, um caixa bancário pode precisar passar por uma verificação de antecedentes policiais antes de poder ser contratado.
Em um dia útil, um caixa bancário pode aceitar dinheiro ou cheques para depósito, cheques emitidos em seu banco, emitir fundos como ordens de pagamento e cheques de viagem e lidar com transações relacionadas a contas de poupança. Um caixa do banco também geralmente promove serviços oferecidos pelo banco, como empréstimos, contas de aposentadoria e seguros; se um cliente manifestar interesse nesses serviços, o caixa o encaminha a outro funcionário do banco especializado nessas ofertas. Um caixa do banco também pode fornecer acesso a cofres, se um banco oferecer esse serviço.
Classicamente, os caixas de um banco são gerenciados por um único caixa principal, que geralmente percorre o piso do banco para garantir que as transações dos clientes estejam ocorrendo sem problemas. Cada caixa tem uma janela ou cabine, e normalmente os caixas recebem suas próprias gavetas de dinheiro, que nenhum outro caixa lida com. Isso garante que cada caixa possa gerenciar suas transações para o dia e, no final do dia, cada caixa conta a gaveta para garantir que ela corresponda aos registros da transação.
Essa posição geralmente não oferece muitas oportunidades de avanço dentro do banco. Para se tornar um banqueiro, agente de empréstimos ou outro membro de alto escalão da equipe, um caixa do banco precisaria receber treinamento adicional. Alguns caixas escolhem seguir carreiras com seus bancos de escolha, enquanto outros vêem a posição como temporária. Segundo o Bureau Americano de Estatísticas do Trabalho, a rotatividade neste campo é relativamente alta em comparação com outros campos do setor bancário.