O que é uma taxa de cancelamento?

Uma taxa de cancelamento ocorre quando uma pessoa celebra um contrato, mas encerra o negócio antes da data acordada. A cobrança é uma taxa fixa ou calculada com base nos dias ou meses restantes restantes para cumprir o contrato. Essas cobranças são comuns em contratos de aluguel de moradias, planos de telefonia móvel e consultas médicas. Às vezes, as cobranças de cancelamento são dispensadas quando o cliente reagendar, em vez de cancelar completamente. Em alguns casos, eles também são evitados quando uma empresa oferece serviços inadequados ou falha no cumprimento do contrato.

Muitas taxas de cancelamento são taxas fixas, que não são alteradas com base nas circunstâncias. Por exemplo, um proprietário pode alugar seu apartamento, mas cobrar US $ 300 dólares se o arrendatário se mudar dentro de seis meses. O locatário deve ao proprietário US $ 300,00 se ele ou ela se mudar a qualquer momento dentro de seis meses, mesmo que sejam cinco dias ou cinco meses e meio após a assinatura do contrato. Na maioria dos casos, as taxas fixas são o melhor tipo de cobrança de cancelamento, porque o comprador sabe antecipadamente o valor exato necessário para comprar a saída do contrato.

Outro tipo de cobrança de cancelamento varia de acordo com o tempo que uma pessoa mantém seu contrato. Por exemplo, alguém pode encontrar um bom negócio em um pacote de telefone celular e assinar um contrato de 24 meses. Seis meses após o contrato, essa pessoa não pode mais pagar ou querer sair do contrato por algum outro motivo. O contrato pode ter declarado que a pessoa deve pagar uma taxa fixa, mais uma porcentagem em dinheiro por cada mês de serviço que não deseja mais. Esse tipo de taxa de cancelamento pode ser muito caro e é uma escolha difícil para alguém que não pode mais manter seu contrato devido a problemas financeiros.

Em alguns casos, uma taxa de cancelamento é dispensada quando uma pessoa remarca em vez de cancelar ou sofrer um mau serviço. Ao reagendar, uma pessoa ainda está prometendo gastar dinheiro, mas em uma data posterior. Muitas clínicas e hotéis cobram uma taxa pelo cancelamento, às vezes sem mencionar que o cliente precisa apenas reagendar para economizar. Além disso, uma taxa de cancelamento pode ser dispensada se um cliente tiver um serviço ruim ou nenhum serviço, embora isso dependa da política da empresa e da reclamação exata. Basicamente, o cliente é liberado do contrato gratuitamente por ágio ou porque a empresa percebeu que a melhor solução para um erro é deixar o cliente ir embora.