O que é uma conta de coleção?

Uma conta de cobrança é uma conta que está seriamente vencida e que um credor se entregou a um departamento de cobrança ou até uma agência de cobrança para uma ação mais agressiva. A decisão sobre quando designar uma conta vencida como uma conta de cobrança varia de acordo com os negócios. Em alguns casos, uma empresa pode continuar mantendo a propriedade da conta após a participação de coleções. Muitas empresas, no entanto, podem simplesmente vender uma conta inadimplente com desconto para uma empresa de fatoração de dívidas, também conhecida como comprador de dívida. Em muitas jurisdições, uma conta de cobrança em um relatório de crédito pode danificar significativamente a pontuação e o histórico de crédito de uma pessoa, embora muitas jurisdições dão aos consumidores o direito de desafiar a validade de uma dívida e seus relatórios para as agências de crédito.

Muitas empresas estão dispostas a trabalhar com clientes que não conseguem pagar suas contas imediatamente. Existem situações, no entanto,em que um devedor permite que uma conta se torne seriamente inadimplente e não pode ou não querer trazer sua conta atual. Nesses casos, um credor pode, eventualmente, decidir que é improvável que a conta seja coletada por meios normais e possa atribuir a conta ao seu próprio departamento de coleções internas. Embora as tentativas anteriores de cobrança possam ter sido criadas para preservar a relação entre devedor e credor na esperança de que eles possam continuar a fazer negócios juntos, normalmente quando a conta for para coleções, a ênfase é obter o dinheiro do credor, em vez de manter a boa vontade com o cliente. Se a empresa não tiver um departamento de cobrança interna ou seus esforços de cobrança permanecer sem êxito, a empresa poderá atribuir ou vender a conta a uma agência de cobrança de terceiros.

Depois que uma conta de cobrança é vendida ou transferida para uma agência de cobrança de terceiros, o devedor normalmente deve lidar com a agência de cobrança representaentusiasmo em vez do credor original. As agências de cobrança normalmente têm mais recursos do que outras empresas para buscar uma conta de cobrança, incluindo uma equipe totalmente dedicada à cobrança de dívidas. Em alguns lugares, como os Estados Unidos, uma dívida severamente delinqüente pode acabar sendo relatada duas vezes em um relatório de crédito, uma vez pelo credor original e uma vez pela agência de cobrança. Em alguns casos, a agência de cobrança tem o poder de entrar com uma ação contra o devedor, a fim de cobrar o dinheiro devido. Muitos países, no entanto, restringem as atividades das agências de cobrança, a fim de impedir o abuso de consumidores e o relatório impreciso de dívidas.