O que é uma conta de cobrança?

Uma conta de cobrança é uma conta que está seriamente atrasada e que um credor foi transferido para um departamento de cobrança ou mesmo uma agência de cobrança para ações mais agressivas. A decisão sobre quando designar uma conta vencida como uma conta de cobrança varia de acordo com os negócios. Em alguns casos, uma empresa pode continuar mantendo a propriedade da conta depois que ela foi para as coleções. Muitas empresas, no entanto, podem simplesmente vender uma conta inadimplente com desconto a uma empresa de factoring, também conhecida como comprador de dívida. Em muitas jurisdições, uma conta de cobrança em um relatório de crédito pode danificar significativamente a pontuação e o histórico de crédito de uma pessoa, embora muitas jurisdições concedam aos consumidores o direito de contestar a validade de uma dívida e seus relatórios às agências de crédito.

Muitas empresas estão dispostas a trabalhar com clientes que não conseguem pagar suas contas imediatamente. Existem situações, no entanto, nas quais um devedor permite que uma conta se torne seriamente inadimplente e não pode ou não quer trazer sua conta atual. Nesses casos, um credor pode finalmente decidir que é improvável que a conta seja coletada por meios normais e pode atribuir a conta ao seu próprio departamento de cobrança interno. Embora tentativas anteriores de cobrança possam ter sido criadas para preservar o relacionamento entre devedor e credor, na esperança de que eles possam continuar a fazer negócios juntos, normalmente quando a conta for para cobranças, a ênfase está em obter o dinheiro do credor em vez de manter a boa vontade do cliente. . Se a empresa não tiver um departamento de cobrança interno ou se seus esforços de cobrança não tiverem êxito, a empresa poderá atribuir ou vender a conta a uma agência de cobrança de terceiros.

Depois que uma conta de cobrança é vendida ou transferida para uma agência de cobrança de terceiros, o devedor normalmente deve lidar com os representantes da agência de cobrança e não com o credor original. As agências de cobrança normalmente têm mais recursos do que outras empresas para buscar uma conta de cobrança, incluindo uma equipe inteiramente dedicada à cobrança de dívidas. Em alguns lugares, como nos Estados Unidos, uma dívida gravemente inadimplente pode acabar sendo relatada duas vezes em um relatório de crédito, uma vez pelo credor original e outra pela agência de cobrança. Em alguns casos, a agência de cobrança tem o poder de entrar com uma ação contra o devedor para cobrar o dinheiro devido. Muitos países, no entanto, restringem as atividades das agências de cobrança, a fim de evitar o abuso de consumidores e a comunicação imprecisa de dívidas.