O que é uma agência de cobrança?
Nunca é bom estar tão endividado que as contas não possam ser pagas. Por mais embaraçoso e frustrante que isso seja para a pessoa responsável pelo pagamento das contas, é igualmente frustrante para quem tenta receber pagamentos. Afinal, eles prestaram um serviço e devem ser adequadamente compensados. É ainda mais frustrante se a pessoa cuja conta está com vários meses de atraso não tenta entrar em contato com o credor e providenciar um conjunto de condições de pagamento mais agradável. Nesse caso, o credor pode achar que não tem escolha a não ser contratar uma agência de cobrança.
Uma agência de cobrança é uma organização externa contratada para ajudar uma empresa a cobrar dívidas não pagas. Quanto mais tempo uma dívida permanecer sem pagamento, menor a chance de o credor recuperar todos os valores devidos. Ao contratar uma agência de cobrança o mais rápido possível, um credor pode permitir que outra pessoa lide com a frustração de enviar cartas, fazer ligações e ser ignorado por um devedor. De fato, a maioria das pessoas endividadas ouve a palavra "coleções" e faz o que pode para pagar a conta rapidamente.
Obviamente, as agências de cobrança não funcionam de graça. A agência de cobrança média pode esperar de quinze a vinte por cento de cada dívida cobrada. Embora isso possa parecer uma quantia astronômica, a maioria concorda que eles têm uma chance melhor de recuperar fundos com a ajuda de uma agência de cobrança e achar que a taxa vale a pena.
A razão pela qual a agência de cobrança recebeu uma má reputação é porque muitos devedores sentem que foram assediados por cartas ameaçadoras e vários telefonemas de representantes de agências de cobrança. Isso pode ter sido verdade no passado, mas agora existem leis para proteger os devedores de assédio. Embora a agência de cobrança possa entrar em contato com o devedor por fax, telefone, correio ou telegrama, ela não pode fazê-lo de maneira ameaçadora. Eles também não podem assediar devedores com várias ligações telefônicas. Eles devem se identificar imediatamente e ser diretos sobre o objetivo de seus telefonemas.
Se você está endividado e sente que está sendo assediado por um representante de uma agência de cobrança, basta pedir que ele pare. Uma vez que uma agência de cobrança é solicitada a parar, ela deve fazê-lo. Se eles não param, podem ser multados. Isso não significa que um credor não possa processar um devedor por não pagamento de fundos; isso significa apenas que eles precisam parar de ligar ou escrever para coletar os referidos fundos. Você pode não receber mais os telefonemas, mas até que a dívida seja paga, ela ainda estará disponível.