O que é um procedimento de coleção?
Um procedimento de coleta descreve claramente as políticas e procedimentos que uma entidade leva para coletar dívidas em caso de não pagamento. Em algumas regiões, organizações como universidades, agências fiscais e serviços públicos devem fornecer informações sobre seus procedimentos de coleta para membros do público para fins informativos. Essas políticas também criam um sistema para os funcionários seguirem quando processam dívidas e representam a empresa em negociações com os devedores. Eles podem ser publicados nos manuais dos funcionários e em outros documentos internos. Nos termos, as pessoas têm um período de tempo definido para receber suas contas e pagar, disputá -las ou negociar um plano de pagamento. Se eles não responderem, a empresa poderá iniciar um procedimento de coleta para coletar o dinheiro. O escopo da atividade de coleta pode depender da natureza da dívida; As autoridades fiscais, por exemplo, podem ser capazes de apreender a propriedadee leilão para cobrir impostos não pagos.
Sob o procedimento de cobrança, os devedores precisam receber avisos que fornecem informações sobre a dívida, quaisquer juros e taxas aplicáveis e onde direcionar o pagamento. Se eles responderem, a empresa poderá entrar na próxima fase, de coletar a dívida integralmente ou criar um plano de pagamento. Quando os devedores não respondem aos pedidos de pagamento, a empresa poderá seguir ações no tribunal para cobrar os fundos. Também pode realizar uma investigação para localizar os devedores ausentes e identificar ativos que podem ser elegíveis para convulsões, se estiver autorizado a se envolver em atividades de crises.
Procedimentos de coleta claramente estabelecidos podem proteger uma empresa de responsabilidade legal. Se tratar todos os devedores igualmente, não poderá ser acusado de práticas discriminatórias. Ter estabelecido políticas em vigor permite que os funcionários os sigam com cuidado e neutralmente com todos os devedores, em vez deusando seu próprio melhor julgamento. A documentação também pode ser útil no caso de uma disputa, pois a empresa pode mostrar que obedeceu à lei e seguiu procedimentos internos quando lidou com um assunto.
Aqueles com perguntas sobre o procedimento de coleta podem solicitar a documentação e podem solicitar uma explicação de quaisquer componentes que tenham dificuldade em entender. Antes de assumir uma dívida, pode ser aconselhável revisar todos os termos e condições, incluindo as divulgações de procedimentos de coleta. Isso pode fornecer informações importantes sobre o que as pessoas devem fazer quando se preocuparem, podem não ser capazes de pagar.