O que é um zagueiro de cartão de crédito?

Um estorno de cartão de crédito é a reversão de uma transação de crédito. Ocorre quando o emissor do cartão ou o proprietário do cartão desafia uma cobrança em uma conta de cartão de crédito. A empresa de cartão de crédito ou o banco emissor investiga a reivindicação e, se a cobrança for considerada não autorizada, fraudulenta ou por engano cobrada, um estorno será emitido e o titular do cartão não será mais responsável pelo pagamento.

A maioria dos cartões de crédito geralmente é emitida através de um banco, não pela empresa de cartão de crédito real. Quando ocorre um estorno de cartão de crédito, esse banco reverte a transação removendo a cobrança da declaração de cobrança do titular do cartão. Se o titular do cartão já tiver pago o valor antes do estorno ocorrer, a emissão de volta restabelecerá o valor da transação na linha de crédito disponível do titular do cartão.

Há muitos casos em que um estorno pode ser implementado. Se um titular do cartão for cobrado incorretamente por uma transação, como no caso de um caixa executando oCartão duas vezes ou por um valor errado, a empresa do cartão de crédito forneceria um estorno para o titular do cartão se houvesse evidências suficientes do erro. Um estorno também pode ser fornecido se uma transação foi publicada no número da conta errada inteiramente devido ao erro de entrada manual.

Um estorno de cartão de crédito também pode ser implementado se um titular do cartão receber produtos ou serviços insatisfatórios e solicitar um reembolso. O comerciante ou vendedor seria responsável por entrar em contato com a empresa do cartão de crédito para reembolsar o valor. Se o comerciante não reeditar voluntariamente os fundos do cartão do cliente, o cliente poderá registrar um estorno. Esse tipo de estorno é frequentemente usado em vendas on -line, especialmente leilões on -line, se uma pessoa nunca receber as mercadorias pelas quais foi cobrado.

Se as informações da conta do titular do cartão são obtidas por outra pessoa e usadas sem o conhecimento do titular do cartão, eler Ela pode contestar qualquer acusação fraudulenta. O titular do cartão geralmente tem dentro de 60 dias para entrar em contato com a empresa do cartão de crédito e relatar o roubo de identidade para receber um estorno de cartão de crédito. Esse tipo de estorno é mais comum nas vendas on-line ou quando uma pessoa não é obrigada a assinar para compras, como linhas de autoatendimento em lojas ou postos de gasolina.

As empresas de cartão de crédito têm sistemas para reduzir a necessidade de estornos de cartão de crédito. Eles podem recomendar que as empresas usem máquinas de cartão de crédito automatizadas que não exigem o número da conta do cartão de crédito ou o valor da transação a ser inserido manualmente. Algumas empresas também podem fazer com que os titulares de cartão forneçam verificação de endereços para evitar cobranças fraudulentas devido a roubo de identidade.