O que é um sistema de gerenciamento de crédito?
Um sistema de gerenciamento de crédito é um sistema para gerenciar contas de crédito, desde avaliar riscos e determinar quanto crédito oferecer a enviar contas para cobrar pagamentos. Os sistemas de gerenciamento de crédito estão disponíveis em várias empresas e também podem ser projetados para aplicativos específicos. Pode ser necessário um software personalizado nos casos em que um sistema precise se comunicar com a rede de computadores existente de uma instituição financeira ou em outras situações.
O sistema de gerenciamento de crédito fornece conexão com notas de crédito e outras medidas de risco financeiro. Isso pode ser importante para avaliar novos pedidos de crédito, além de ajustar as contas em resposta à alteração do risco financeiro. O sistema pode aumentar automaticamente as taxas de juros e outras despesas associadas a uma conta se a pessoa começar a inadimplir outras dívidas, por exemplo, ou se alguém estiver portando um nível incomumente alto de dívida. Essas mudanças reduzem o risco para o credor.
Os sistemas de gerenciamento de crédito também criam bancos de dados detalhados de contas. Os operadores podem ver quanto crédito está sendo concedido no total e podem procurar contas por tipo e outras características. Esses bancos de dados são a base para gerar faturas, relatórios sobre as atividades de crédito da empresa e materiais relacionados. À medida que as pessoas efetuam pagamentos e sacam seu crédito, elas interagem com o sistema de gerenciamento de crédito. O sistema de gerenciamento de crédito pode executar ações como registrar a atividade da conta instantaneamente para ajustar o crédito disponível e fazer outras alterações conforme necessário.
Existem altos requisitos de segurança para um sistema de gerenciamento de crédito, pois o sistema contém dados confidenciais sobre clientes e suas contas. Ele também precisa ser capaz de lidar com um volume muito alto de transações sem perder dados ou diminuir, pois as pessoas esperam acesso instantâneo e ininterrupto às contas de crédito. Essas demandas podem adicionar desafios ao processo de desenvolvimento e manutenção de software, pois as empresas de software precisam criar sistemas robustos com recursos como armazenamento e backup redundantes, para maior segurança. Muitas empresas encarregadas de construir e manter esses sistemas se concentram exclusivamente em software financeiro.
As empresas do negócio de crédito precisam desses sistemas para administrar suas contas de clientes e controlar seus riscos de crédito. Os consumidores individuais podem ter seus próprios sistemas de gerenciamento de crédito para ajudá-los a pagar e organizar contas, endereçar dívidas e executar outras tarefas. O software de contabilidade pode ter recursos embutidos, permitindo que as pessoas agendem pagamentos e trabalhem no pagamento de dívidas, e as pessoas endividadas podem procurar aconselhamento para ajudá-las a aprender a gerenciar sua conta com mais eficiência.