O que é um Emprestador de Empréstimos?
Um agente de empréstimo é uma entidade comercial que lida com empréstimos em seu próprio nome ou em nome de outra empresa. As pessoas com empréstimos pendentes enviam seus pagamentos a essa empresa e ela lida com a cobrança de juros, taxas, pagamentos de seguros e outros custos associados ao empréstimo. O serviço de empréstimo é uma indústria muito grande em todo o mundo e inclui uma mistura de empresas públicas e privadas com diferentes áreas de especialidade.
Quando uma empresa origina um empréstimo, tem a opção de mantê-lo ou vendê-lo para outra parte. Em ambos os casos, o proprietário do empréstimo pode decidir atendê-lo internamente, se tiver pessoal para fazê-lo, ou contratar serviços de empréstimo para outra empresa. O agente de empréstimo é especializado em gerenciar empréstimos. Todos os funcionários têm treinamento extenso sobre como lidar com devedores e empréstimos, e a empresa oferece serviços completos, incluindo perguntas de devedores, exclusão de ativos se os devedores não acompanharem os pagamentos e rescisão de penhor no final de um empréstimo.
Os mutuários enviam pagamentos ao prestador de serviços e podem usar sistemas de pagamento on-line e por telefone, além do correio. O prestador de serviços calcula e cobra juros. Ele também pode lidar com outras despesas de empréstimo, dependendo da estrutura do empréstimo, como a cobrança de impostos sobre propriedades para contas de garantia ou a cobrança de pagamentos de seguros de hipotecas particulares do mutuário. Ele cobra uma taxa por esses serviços e, normalmente, as empresas recebem um desconto quando abrem contratos em grandes pacotes de empréstimos.
Quando surgem problemas com o empréstimo, o responsável pelo empréstimo os trata. Isso inclui pagamentos em atraso, solicitações de refinanciamento ou paciência e assim por diante. A empresa trabalha para resolver o problema, se possível, e executar ações de cobrança, se essa não for uma opção. Pode ter serviços de cobrança interna ou pode optar por subcontratar isso a outra parte.
Os mutuários e os agentes de crédito têm direitos e responsabilidades nos termos da lei, embora as leis precisas possam variar dependendo da localização. Normalmente, os prestadores de empréstimos precisam notificar os mutuários sobre mudanças, como vendas de empréstimos e ajustes nos termos. Eles também precisam fornecer informações e extratos de contato mediante solicitação para que os mutuários possam determinar se suas contas estão em boas condições. Também existe a obrigação de manter a privacidade, protegendo informações confidenciais sobre mutuários, como números de previdência social. Os mutuários, por sua vez, precisam manter-se atualizados com os pagamentos, fornecer informações de contato atualizadas e entrar em contato com o agente de empréstimos se anteciparem problemas com o reembolso.