O que é um índice de desempenho?
Um índice de desempenho é uma ferramenta de medição usada pelos proprietários e gerentes de negócios para avaliar as operações de negócios. Esses índices geralmente podem ser aplicados a toda a empresa, divisões ou departamentos específicos e gerentes ou funcionários individuais. Proprietários e gerentes de negócios geralmente usam técnicas de gerenciamento de desempenho para garantir que sua empresa esteja operando em um nível aceitável. Um índice de desempenho também pode criar uma medida de referência para operações de negócios. As medidas de benchmark comparam as informações de desempenho de uma empresa com as de outra empresa.
Proprietários e gerentes de negócios podem usar índices de desempenho operacional ou financeiro. Um índice de desempenho operacional mede o uso de recursos econômicos, produção e produtividade dos funcionários. Todas as empresas usam alguns recursos econômicos para produzir bens ou serviços de consumo. As ferramentas de gerenciamento de desempenho permitem que proprietários e gerentes de negócios avaliem com que eficiência sua empresa usa esses recursos escassos ou limitados. As empresas geralmente tentam reduzir a quantidade de desperdício dos processos de produção. Isso garante que as empresas não desperdiçam dinheiro comprando muitos recursos econômicos.
O índice de desempenho da produção pode ajudar os proprietários e gerentes de negócios a medirem quão bem suas instalações e equipamentos produzem bens ou serviços. Esses índices são frequentemente comparados mensalmente. Uma análise mensal contínua permite que proprietários e gerentes de negócios determinem rapidamente por que ou como a produção aumentou ou diminuiu.
Proprietários e gerentes de negócios também usam técnicas de gerenciamento de desempenho para revisar a produtividade dos funcionários. Essa análise de desempenho garante que os funcionários possam produzir uma quantidade mínima de produtos de consumo. A produtividade dos funcionários também afeta os custos associados aos bens ou serviços produzidos pela empresa. Os funcionários que não podem produzir um número específico e de itens a cada mês podem aumentar significativamente o custo individual de cada bem ou serviço produzido.
Os índices de desempenho financeiro medem o desempenho da empresa com base em informações financeiras. Isso fornece aos proprietários e gerentes de negócios uma análise quantitativa do desempenho de sua empresa. A análise quantitativa utiliza fórmulas ou proporções matemáticas para avaliar as informações da empresa. Os índices financeiros são um índice de desempenho comum. Esses índices criam indicadores financeiros que indicam quão bem as empresas podem cumprir obrigações de curto prazo, usar ativos para gerar receita e medir a lucratividade de cada item vendido pela empresa.
Os índices financeiros também são uma ferramenta comum de análise de benchmark. Os donos de empresas costumam comparar seus indicadores de proporção financeira com uma empresa concorrente ou com o padrão do setor. Isso permite que os empresários e gerentes decidam como devem melhorar a empresa com base em informações financeiras. Os índices financeiros também permitem uma análise comparativa com períodos operacionais anteriores para determinar se a empresa está melhor ou pior nas condições econômicas atuais.