O que é um voucher de serviço?
Um voucher de serviço é um tipo de cupom oferecido por uma empresa ou agência pública que permite que aqueles que precisam de serviços sociais os obtenham a um custo reduzido. Os serviços geralmente incluídos em um sistema de cupons são aqueles que as pessoas podem precisar, mas não podem pagar. Alguns exemplos seriam serviços de reabilitação, reparos domésticos e transporte. O voucher de serviço geralmente não é gratuito, mas é um custo reduzido para o cliente, geralmente com a organização ou agência subsidiando o custo para impedir que o provedor de serviços perdesse dinheiro ao aceitar o voucher. A maioria dos cupons de serviço tem como alvo aqueles que não têm recursos financeiros para pagar o preço total por esses serviços e a disponibilidade pode ser baseada na renda. Esse mercado geralmente inclui pessoas no suporte de baixa renda, mas também pode ser específico para o serviço. Por exemplo, um voucher do Programa de Reabilitação só pode ser disponibilizado para recentemente Rinfratores criminais azedos. Serviços que qualquer pessoa pode usar, como descontos em mantimentos ou transporte público, normalmente usarão a renda como critério para determinar quem recebe um voucher e quem não usa.
Embora possa ser, um voucher geralmente não é gratuito, mas o preço pode ser bastante reduzido para torná -lo acessível para o público -alvo. Isso permite que o público -alvo receba os serviços necessários. Ele também pode ajudar a empresa a prestar o serviço porque, embora uma empresa possa estar reduzindo seu lucro oferecendo um preço mais baixo, um voucher de serviço eficaz provavelmente impulsionará futuros negócios para a empresa. O negócio também pode ser reembolsado por uma agência pública por pelo menos parte do preço normal do serviço prestado. Isso garante que o provedor possa se dar ao luxo de participar do programa de vouchers, garantindo assim que os clientes do voucher tenham acesso ao serviço.
Quando vemS Para precificar um voucher de serviço, a questão pode ser discutida entre os proprietários de empresas, sindicatos e agências de serviço público. Isso impede que o programa de vouchers crie uma concorrência injusta para empresas que não participam do programa. As empresas participantes podem não querer perder dinheiro com materiais e custos de mão -de -obra; portanto, os preços provavelmente serão definidos para que os negócios obtenham um pequeno lucro ou pelo menos param. Os serviços a serem fornecidos por meio desse programa de cupons também são discutidos até que os termos do voucher sejam acordados.
Um voucher de serviço freqüentemente tem como alvo um público com problemas financeiros, mas às vezes um voucher será incluído na compra do produto. Por exemplo, se alguém comprar um computador, ele poderá receber um voucher para suporte técnico gratuito por um tempo limitado. Isso ajudará o consumidor a configurar o computador sem precisar pagar mais pela assistência técnica. Se o suporte técnico for necessário após o término do período livre, um cliente que foi bem servidoPelo apoio gratuito pode estar mais disposto a pagar a mesma empresa para continuar fornecendo esse suporte.