O que é um custo de aquisição?

Os custos de aquisição referem-se aos custos gerais da compra de um ativo. Juntamente com o preço real de compra, o custo de aquisição é fatorado em considerações como encargos de entrega, custos de fechamento ou quaisquer gastos incorridos como parte da atividade de compras. O reconhecimento do custo real de aquisição é um elemento comum quando indivíduos e empresas consideram qualquer tipo de compra.

Um bom exemplo dos custos de aquisição de clientes é encontrado na compra de imóveis. Quando um indivíduo escolhe comprar uma casa, o preço de compra serve como base para todos os custos associados, mas está longe do custo total de aquisição. Normalmente, existem várias taxas que garantem o financiamento, juros anuais associados à hipoteca e custos de fechamento pagos ao corretor de imóveis. Se a propriedade exigir uma avaliação profissional para a fiação, o encanamento ou a integridade estrutural, esses custos também deverão ser considerados do valor total pago para concluir o negócio.

A publicidade é outra profissão preocupada com o custo de aquisição. Essencialmente, os anunciantes analisarão os custos de marketing de produtos e serviços para aumentar o número de unidades vendidas. Nesta aplicação, a aquisição em questão é o novo cliente que, esperançosamente, se tornará um cliente recorrente, continuando a comprar novos bens e serviços do fornecedor como resultado de seus esforços de marketing. Ao dividir o custo de aquisição de clientes no que diz respeito à conquista de novos clientes, é possível definir orçamentos para marketing e publicidade, assim como design de embalagem e outros aspectos importantes do processo de vendas.

O mesmo acontece com os fornecedores que oferecem serviços de assinantes em andamento. Para determinar o custo por aquisição, todos os aspectos da entrega do serviço são levados em consideração. Por exemplo, um provedor de telecomunicações normalmente define uma taxa de assinatura mensal que cobre o custo do equipamento operacional para prestar o serviço, o pessoal para operar o equipamento, os custos de cobrança e todas as outras despesas necessárias para possibilitar a prestação do serviço. A avaliação adequada dos custos de aquisição de assinantes ajudará a empresa a obter lucro suficiente para continuar fornecendo esses serviços a clientes atuais e futuros.

Dependendo da natureza do negócio, outros fatores também podem ser considerados parte do custo de aquisição. Custos de seguro, substituição de equipamentos de fabricação, custos de frete, matérias-primas e qualquer elemento que entre na criação do bem ou serviço devem ser considerados ao determinar o verdadeiro custo de aquisição de novos ativos, como propriedades ou até novos clientes. Embora os elementos específicos mudem de uma instância para a outra, o foco na aquisição ou no custo real é muito mais importante do que simplesmente saber o preço básico de compra.