O que é uma caixa de honestidade?
Uma caixa de honestidade é um sistema de pagamento em que as pessoas que desejam um produto ou serviço depositam dinheiro em uma estação não tripulada, em vez de interagir com um balconista ou verificador. O termo é uma referência ao fato de que as pessoas confiam na honestidade dos clientes para pagar qualquer coisa, pois as pessoas podem optar por tomar produtos ou serviços sem pagar. Essa abordagem para lidar com pagamentos é mais comum em locais onde o custo de manter uma presença humana para lidar com pagamentos é maior do que as perdas de pessoas que não pagam ou pagam mal. As pessoas podem estar presentes durante as horas movimentadas do dia, mas a fazenda não pode se dar ao luxo de funcionar constantemente, e pode não ser capaz de trancar ou proteger o estande. Isso deixa as frutas de fora junto com uma caixa de honestidade, pedindo aos transeuntes que paguem pelo que eles levam de acordo com a lista de preços publicada. Arranjos de caixa de honestidade semelhantes podem ser vistos com outras empresas rurais onde as pessoaspode querer disponibilizar serviços fora do horário comercial.
A caixa de dinheiro em si é normalmente selada e fixada no local para evitar roubo, embora comerciantes mais confiantes possam simplesmente ter uma lata no balcão por dinheiro. As pessoas que pagam sob o sistema de caixas de honestidade podem consultar uma lista de preços de produtos e serviços para determinar quanto devem pagar. Em lugares como os museus da comunidade, a sinalização pode incentivar as pessoas a pagar o que acharem que a visita vale, oferecendo uma doação com base no valor da visita.
Algumas pessoas tentaram implementar uma abordagem de caixa de honestidade no estilo de doação on-line. As pessoas podem decidir o quanto querem pagar por coisas como downloads de música e livros. Alguns clientes podem pagar nada, enquanto outros podem enviar valores variados, dependendo de quanto eles acham que o download vale. Os sites que confiam no suporte ao usuário podem fornecer donatio sugeridons, com base em quantas pessoas visitam e o número que provavelmente doarão.
As caixas de honestidade têm resultados mistos, dependendo da população e do produto ou serviço. Estudos sobre comportamento humano em ambientes como um ambiente de caixa de honestidade mostram que ações simples, como mostrar às pessoas o quanto outras pessoas estão pagando, podem aumentar a taxa de honestidade. Se os campistas que chegam a um acampamento sem um guarda florestal vêem outra pessoa fazendo um pagamento, é mais provável que eles o façam. Da mesma forma, as pessoas vendo alguém optando por não pagar podem seguir o exemplo.