O que é um sistema de gerenciamento de pedidos?
Um sistema de gerenciamento de pedidos é um programa de computador usado para automatizar as etapas de um processo de compra e venda. Esses programas são usados por muitos setores para otimizar a compra e venda de bens, serviços e valores mobiliários. Na maioria dos casos, um sistema de gerenciamento de pedidos fornece uma estrutura em que uma empresa insere suas próprias informações especializadas. Além disso, a maioria desses sistemas é modular; Os usuários precisam comprar apenas as partes de que precisam. Esses dois fatores geralmente tornam um sistema de gerenciamento de pedidos muito personalizável.
Esses sistemas são comuns em quase todos os tipos de negócios. As empresas que fabricam ou vendem mercadorias os usam para rastrear os materiais que entram nos negócios e nas vendas que saem. As indústrias baseadas em serviços geralmente possuem um sistema de gerenciamento de pedidos que acompanha o faturamento, portanto, pequenas adições ou subtrações à conta têm menos probabilidade de serem perdidas. No mundo financeiro, esses programas costumam rastrear a compra e venda de valores mobiliários, certificando -se de que as vendas sãoInstantâneo e devidamente rastreados por razões governamentais.
A maioria desses sistemas é personalizada para o cliente individual. Depois que uma empresa compra o sistema, ele o personaliza especificamente para o negócio. Isso significa adicionar seus próprios números de peça, totais de vendas, banco de dados de clientes e outros itens específicos para seus negócios. Quando é feito, o banco de dados de informações geralmente está disponível em todo o sistema.
Além de ser personalizado para um cliente específico, a maioria desses sistemas é feita de módulos individuais. Esses módulos cobrem diferentes áreas de uma empresa, como vendas, faturamento ou marketing. Isso permite que um cliente compre especificamente o que ele precisa para seus negócios. Se seus negócios se expandirem mais tarde, ele poderá comprar mais módulos para cobrir suas novas áreas.
Com exceção do custo e treinamento inicial, esses programas têm muito poucas desvantagens. Eles simplificamPráticas de negócios e automatizam muitas áreas de vendas, marketing e remessa. Eles realmente têm apenas uma falha; Eles não são compatíveis entre si. Isso significa que uma empresa que usa um sistema de gerenciamento de pedidos tem dificuldade em mudar para um novo sistema. A empresa geralmente precisa começar de novo, pois nenhuma de suas informações anteriores é compatível com o novo sistema.
Os consumidores encontram esses sistemas mais a cada ano. Quando uma pessoa compra um item on-line ou usa um auto-checkout no supermercado, isso é um sistema de gerenciamento de pedidos. Originalmente, esses programas foram projetados para uma posição mais nos bastidores, mas as práticas comerciais modernas os trouxeram. Isso resultou em interfaces mais simplificadas e novos módulos que abordam especificamente coisas como classificações de clientes e comentários.