O que é a arbitragem do cartão de crédito?

Emissores e clientes do cartão de crédito podem resolver disputas sem ir a tribunal usando a arbitragem do cartão de crédito. A arbitragem é geralmente mais barata que um teste. O objetivo é tomar uma decisão tomada por um terceiro neutro. Como qualquer negociação, a arbitragem do cartão de crédito pode apresentar alguns desafios.

A arbitragem não precisa seguir o estado de direito. Nenhum dos lados pode recorrer da decisão do árbitro. Essas regras de arbitragem do cartão de crédito podem apresentar grandes problemas para alguns clientes que não concordam com a decisão do árbitro. Ao usar o cartão, o cliente concorda com estes Termos. Na arbitragem obrigatória de ligação, o cliente renuncia ao direito de processar o emissor do cartão. A arbitragem é então o único meio de resolver disputas.Ch como um tribunal. Geralmente, as decisões de arbitragem não podem ser derrubadas no tribunal. Algumas decisões podem ser alteradas no tribunal, se o cliente puder provar fraude ou um conflito de interesses significativo por parte de um árbitro. A contratação de um advogado pode aumentar significativamente o custo da arbitragem. Um benefício, no entanto, é que a presença do advogado pode ajudar a garantir que o árbitro permaneça neutro.

Nos anos 2000, as cláusulas de arbitragem de cartão de crédito obrigatórias ficaram sob escrutínio. Alguns indivíduos, governos locais e organizações de direitos dos consumidores alegaram que muitos árbitros não eram neutros e do lado dos emissores do cartão de crédito na maioria das vezes. Os árbitros contestaram fortemente essas reivindicações. Em 2009, alguns dos maiores emissores de cartão de crédito dos Estados Unidos removeram essas cláusulas do concordância do titular do cartãoents.

Quando feita corretamente, a arbitragem voluntária e não vinculativa do cartão de crédito pode ser um meio útil de liquidação da dívida. Uma parte neutra pode oferecer uma decisão e ambas as partes podem concordar em aceitar a solução proposta ou não. Às vezes, esse processo é mais barato para o consumidor do que contratar um advogado para negociar com o emissor do cartão ou preencher a falência.

Nos Estados Unidos, os árbitros são certificados por estados individuais. Os requisitos de certificação variam de acordo com o estado. Alguns estados exigem que os árbitros tenham experiência legal. Outros estados exigem apenas um diploma universitário ou experiência profissional comparável. Juízes e advogados aposentados podem trabalhar para empresas de arbitragem.

Muitas vezes, os árbitros não são funcionários da empresa de arbitragem. Em vez disso, eles trabalham como contratados independentes. Esse acordo de emprego pode ajudar a garantir a neutralidade ao tomar decisões.

Os clientes podem ler seus acordos de crédito de crédito completamente antes de usar qualquer cartão de crédito. OO contrato incluirá informações sobre como liquidar disputas e se a arbitragem de cartão de crédito vinculativa for obrigatória. Os clientes que precisam de uma cópia do contrato podem entrar em contato com seus emissores de cartão.