O que é fadiga de doadores?
A fadiga dos doadores é um fenômeno em que as pessoas não dão mais para instituições de caridade, embora tenham doado no passado. Existem várias causas para a fadiga dos doadores, incluindo pressão para doar, orçamentos excessivos e frustração com instituições de caridade e campanhas de doação mal gerenciadas. Muitas instituições de caridade trabalham duro para evitar a fadiga dos doadores, uma vez que afeta negativamente os fundos arrecadados para o ano. Há várias maneiras pelas quais os doadores e instituições de caridade podem evitar a fadiga dos doadores.
A causa mais benigna da fadiga dos doadores é simplesmente a exaustão do orçamento. Muitas pessoas que se envolvem em doações de caridade reservam anualmente um orçamento específico para esse fim. Quando o orçamento acabar, eles não poderão mais doar. Eventos como desastres naturais podem acabar com o orçamento de doações de uma família de caridade, como foi o caso em 2005, quando as pessoas doaram para as vítimas do furacão Katrina, e o furacão Rita seguiu com força os calcanhares do Katrina. Os doadores queriam ajudar, mas não tinham meios financeiros para fazê-lo.
Instituições de caridade com base regional menores geralmente sofrem com fadiga dos doadores após grandes desastres. Nos Estados Unidos, por exemplo, muitas pessoas doaram para os fundos das vítimas após os ataques terroristas de 2001. Embora seus fundos certamente tenham ajudado alguém em algum lugar, suas doações retiraram dinheiro de suas comunidades e, como resultado, muitas pequenas instituições de caridade relataram uma queda nas doações para o quarto trimestre de 2001.
Em outros casos, as pessoas ficam frustradas com constantes apelos à doação. As instituições de caridade que constantemente enviam mala-direta, seguram drivers de telefone e usam outras táticas para solicitar doações podem aproveitar a paciência de seus possíveis doadores, que começam a se sentir irritados, em vez de filantrópicos. Muitas instituições de caridade tentam manter uma grande campanha por ano por esse motivo, embora as doações sejam, naturalmente, bem-vindas durante todo o ano.
Finalmente, alguns doadores ficam frustrados quando doam para instituições de caridade e nada parece acontecer, ou quando a instituição parece realmente mal administrada. Mudanças constantes na equipe, abordagens de campanha e gestão são todos sinais de que uma instituição de caridade pode estar com problemas, e os doadores podem preferir enviar seus fundos para causas que realmente parecem estar funcionando. Isso pode ser frustrante para instituições de caridade nascentes, que não conseguem fazer um bom trabalho porque não têm fundos suficientes.
As instituições de caridade podem tomar medidas para evitar a fadiga dos doadores, como lançar campanhas limitadas e concisas e demonstrar o trabalho que fazem para os doadores interessados. Os doadores podem evitar sentir-se sobrecarregados, estabelecendo um orçamento preciso para doações de caridade e sem medo de dizer que já deram quando são solicitados doações que excedem seus orçamentos. Também é uma boa idéia procurar organizações de caridade para garantir que elas sejam legítimas se você se importar com a forma como suas doações são usadas.
Os doadores também podem considerar o fato de que as doações não precisam ser apenas em dinheiro. Os doadores podem oferecer coisas como sangue à Cruz Vermelha, que sempre precisa de doações de sangue e bens como alimentos enlatados, cobertores, livros e roupas velhas para diversas causas, desde igrejas a bancos de alimentos.