O que é uma falta de doação?
doação A misselling é um fenômeno que ocorre quando algum tipo de doação é vendida a um cliente sem fornecer a esse cliente todas as informações necessárias para tomar uma decisão informada sobre a compra. O termo é amplamente utilizado nas nações que prevêem a venda do que é conhecido como seguro de doação, um tipo de proteção de seguro que é entendida para ajudar no pagamento de hipotecas domésticas. Existem várias maneiras de se envolver em doações e criar uma situação em que os clientes não tenham os benefícios que presumiu ser incluídos nos termos do contrato de seguro.
Um dos exemplos mais comuns de como surge a falta de doação é a deturpação do que o seguro de doação faz e não fornece em termos de proteção. Com esse cenário, foram feitas garantias que não foram necessariamente refletidas nos termos e condições encontrados no contrato de seguro. As discrepâncias são encontradas apenas mais tarde, às vezesQuando o proprietário procura registrar uma reclamação e descobre que ela é rejeitada.
Outra situação em que ocorre a falta de doação é a falta de aconselhar o cliente que outros produtos financeiros estão disponíveis que realizariam fins semelhantes. Aqui, a situação se baseia no fracasso do vendedor em ajudar o cliente a entender suas opções com melhores detalhes, facilitando a comparação de produtos diferentes e finalmente escolher um que provavelmente forneça o escopo desejado de cobertura.
A falta de doação também pode estar presente em situações em que um credor torna a garantia do seguro de doação uma necessidade para obter o financiamento da hipoteca. Isso pode andar de mãos dadas com a ação de não informar o cliente de outras opções que também funcionariam. Nesse cenário, é provável que o cliente avança e compre o seguro, pensando que não há outra maneira deobter a hipoteca.
O básico da doação que perdia toda a faixa de volta ao fracasso do vendedor em informar adequadamente o comprador sobre por que a cobertura é necessária, o que ela oferece e quais outras opções podem estar disponíveis. Às vezes, a misselling pode ocorrer porque os agentes e outros vendedores podem ser mal informados, levando -os a passar informações incompletas ou imprecisas para seus clientes. Em outros momentos, a falta ocorre devido a uma tentativa deliberada de omitir dados que o cliente exige para tomar uma decisão. Com qualquer uma das situações, o cliente paga o preço, às vezes a ponto de não apenas perder dinheiro com os prêmios pagos pela cobertura que é mais ou menos inútil para eles, mas também possivelmente até mesmo colocar sua capacidade de terminar de pagar o compromisso de hipoteca em risco.