O que é modificação da experiência?

A modificação da experiência é um processo que às vezes é usado nos círculos de seguros para fazer algum ajuste nos prêmios cobrados aos clientes. A estratégia envolve o uso do que é conhecido como modificador de experiência para determinar se esses prêmios devem ser aumentados ou diminuídos com base nas experiências desse cliente por um período de três anos civis. Uma das aplicações mais comuns dessa abordagem tem a ver com a determinação de quaisquer ajustes nos prêmios que os empregadores pagam pelo seguro de compensação dos trabalhadores.

A estratégia básica de modificação da experiência é avaliar as experiências ou incidentes sustentados pela parte segurada por um período de três anos civis sucessivos. Normalmente, o ano civil mais recentemente concluído não é considerado como parte da avaliação. É dada atenção ao número e frequência das reivindicações que são arquivadas e prestadas durante esse período de três anos. Dependendo de como essas experiências afetam o grau de risco que a seguradora levaAo continuar a fazer negócios com esse cliente, os prêmios permanecerão os mesmos ou serão ajustados para cima ou para baixo. Para muitas empresas, o objetivo é tornar o ambiente de trabalho o mais seguro possível, o que, por sua vez, ajuda a reduzir o número de reivindicações arquivadas em qualquer ano civil.

Fatores adicionais também são levados em consideração como parte do processo de modificação da experiência. Juntamente com as experiências reais com o cliente, são feitas comparações com outros empregadores na mesma região geográfica. Essa comparação ajuda a fornecer algum equilíbrio adicional à avaliação, pois, se o cliente estiver abaixo das perdas médias sofridas por outros empregadores na área, há uma boa chance de que os prêmios de compensação dos trabalhadores não mudem ou pelo menos sejam ajustados para cima por apenas um valor menor.

O uso da modificação da experiência está emE como os provedores de seguros se protege de assumir uma quantidade irracional de risco para fazer negócios com um cliente específico. Ao basear os prêmios nos resultados de uma modificação da experiência, a seguradora é capaz de manter o nível de risco dentro do motivo e continuar a fornecer cobertura para o empregador. Um benefício indireto desse processo para o cliente é que a criação e aplicação de regulamentos de segurança no local de trabalho ajuda a manter o número de acidentes de funcionários no mínimo, o que, por sua vez, ajuda a manter os prêmios de compensação dos trabalhadores mais baixos, pois a seguradora percebe menos riscos na ampliação da cobertura.