O que é gerenciamento de casos financeiros?
O gerenciamento de casos financeiros (FCM) envolve ajudar indivíduos e famílias doentes ou deficientes que se recuperam de dificuldades severas a gerenciar os recursos financeiros existentes, além de se conectar com recursos adicionais, conforme necessário. Um gerente de casos financeiros fornece vários níveis de apoio, que podem incluir: auxiliar um indivíduo ou família na determinação da elegibilidade do seguro; auxiliando com reivindicações de seguro; compreensão, estabelecimento e gerenciamento de crédito; e adquirir habilidades relacionadas à criação e manutenção de um orçamento pessoal. O gerenciamento de casos financeiros é frequentemente oferecido a pacientes em um hospital, hospício ou outro ambiente institucionalizado, mas também pode ser oferecido a indivíduos em um ambiente de vida independente ou que estão sendo tratados em serviços ambulatoriais. Indivíduos qualificados também podem solicitar assistência de gerenciamento de casos financeiros de agências independentes que prestam esses serviços.
Na maioria dos casos, o gerenciamento de casos financeiros é fornecido por uma empresa sem fins lucrativos ou não-governamentaisOrganização NTAL. Freqüentemente, empresas e agências governamentais até colaboram para fornecer serviços mais abrangentes aos clientes. Um exemplo dessa colaboração que fornece serviços de gerenciamento de casos financeiros pode incluir um Centro de Emprego sem fins lucrativos que fornece assistência à busca de emprego a um cliente, enquanto um Centro de Conselho de Crédito fornece serviços de educação em crédito e um representante de uma agência sem fins lucrativos da comunidade ajuda o cliente a alfabetização financeira e manter um orçamento mensal. Um gerente de casos financeiros pode ser designado para ajudar a coordenar todos esses serviços, enquanto o cliente se beneficia de uma equipe de suporte completa.
Indivíduos que vivem com doenças e deficiências crônicas geralmente recebem serviços de gerenciamento de casos financeiros, pois lidar com questões financeiras por si só pode ser bastante impressionante em muitos desses casos. FCM também pode ser necessário para ajudar indivíduos doentes e deficientesccess a melhor qualidade de atendimento, apesar das barreiras financeiras. Um gerente de caso geralmente é útil para garantir que um cliente tenha cobertura de seguro adequada para tratamentos médicos que possam ser necessários. Uma pessoa com experiência em gerenciamento de casos financeiros também pode ajudar as pessoas a encontrar novos seguros e outras assistências financeiras se a cobertura do seguro for perdida ou descontinuada.
O gerenciamento de casos financeiros é comumente recomendado para indivíduos com deficiência mental, famílias de baixa renda, indivíduos com deficiência física e idosos. Os indivíduos que tentam se restabelecer enquanto se recuperam de abuso de drogas e álcool também são frequentemente encaminhados a um gerente de casos financeiros. Os serviços podem ser referidos por um assistente social, um hospital ou uma instalação de tratamento, ou um indivíduo carente pode acessar o gerenciamento de casos de uma organização comunitária que oferece esse serviço.