O que é Diversificação Horizontal?

A diversificação horizontal é um dos vários tipos diferentes de estratégias de diversificação que podem ser usadas tanto por empresas quanto por investidores privados para aumentar o retorno de seus esforços. No que se refere a um negócio, esse tipo de estratégia de diversificação envolve a criação de produtos que podem não estar diretamente relacionados aos produtos atuais oferecidos aos consumidores, mas que provavelmente ainda atraem a base de clientes existente da empresa. Essa abordagem é um pouco diferente de outros métodos de diversificação, na medida em que o foco não está em atrair novos clientes em diferentes mercados, mas em oferecer uma gama mais ampla de produtos e serviços a uma base fiel de clientes.

Um exemplo de diversificação horizontal pode ser visto com um varejista local que tem uma reputação estabelecida de vender peças de joalheria de qualidade. Como meio de aumentar os negócios, o varejista pode decidir levar uma linha de perfumes na loja. Essa abordagem cria oportunidades para vender perfumes, colônia e loção pós-barba para os clientes que já frequentam a loja em busca de jóias de qualidade para uso pessoal ou como presente. Quando a estratégia funciona, um cliente que seleciona um colar como presente de aniversário também pode notar a linha de aromas e optar por comprar um frasco de perfume junto com o colar, permitindo que o dono da loja receba um retorno das duas linhas de produtos .

Em muitos casos, uma empresa que se dedica à diversificação horizontal realizará uma avaliação aprofundada de sua clientela atual e determinará que outros tipos de produtos podem estar dispostos a comprar enquanto continuam a apoiar a linha de produtos atual. Freqüentemente, fatores como localização, gênero e nível de renda serão levados em consideração ao identificar produtos novos e diferentes para oferecer juntamente com a linha de produtos tradicional. Normalmente, essa abordagem é comercializada para os consumidores como um benefício adicional oferecido por uma empresa confiável que permite que esses consumidores atendam a mais de uma necessidade comprando uma gama mais ampla de produtos da empresa. Supondo que os novos produtos atendam às demandas de qualidade e preço da clientela, há uma chance muito boa de que a abordagem seja bem-sucedida e a empresa desfrute de maiores lucros.

Embora o conceito de diversificação horizontal ofereça uma série de benefícios tanto para a empresa quanto para sua clientela, também há uma desvantagem potencial a ser considerada. Como o foco é vender novos produtos para a base de clientes existente, essa estratégia não faz nada para aumentar o escopo dessa base de clientes. Isso significa que quaisquer fatores que afetem adversamente o poder de compra desses clientes também terão um impacto negativo na quantidade de vendas geradas. Por esse motivo, muitas empresas não dependerão apenas da diversificação horizontal, mas também procurarão diversificar de maneira a atrair consumidores associados a diferentes faixas etárias, gênero e demografia econômica.