O que é gerenciamento de portfólio de TI?
O gerenciamento de portfólio de TI (tecnologia da informação) é uma estrutura de gerenciamento que uma empresa usa para controlar a tecnologia usada em suas operações. As atividades de TI geralmente se enquadram em uma de três categorias: iniciativas futuras planejadas, projetos atuais e serviço contínuo do departamento de TI. O gerenciamento de portfólio de TI geralmente possui três grupos separados: aplicativos, infraestrutura e gerenciamento de projetos. As empresas normalmente agrupam suas atividades de TI nesses grupos para gerenciá-las adequadamente e garantir que cada projeto atenda aos padrões da empresa.
A primeira parte do gerenciamento de portfólio de TI, aplicativos, contém todos os itens de TI estabelecidos que a empresa usa. As empresas agruparão esses itens, uma vez que representam um aplicativo em andamento comumente usado pela empresa para concluir tarefas e atividades. Proprietários e gerentes podem usar o gerenciamento de portfólio de TI para agrupar aplicativos por idade. Como a tecnologia muda com bastante frequência no ambiente de negócios, as empresas precisam agrupar itens por idade, para que possam determinar facilmente quais precisam de substituição.
A segunda parte do gerenciamento de portfólio de TI representa a infraestrutura do sistema de TI de uma empresa. A infraestrutura geralmente é o componente de hardware dos sistemas de tecnologia da empresa. Servidores, computadores pessoais, cabos e outros itens necessários para executar os aplicativos de software se enquadram nessa categoria. Manter essas informações separadas permite que a empresa determine o que usa para executar os sistemas e quando deve considerar a atualização para equipamentos mais novos. As alterações no equipamento atual podem ser de forças internas ou externas, como solicitações do pessoal de TI atual ou alterações no sistema de aplicativos de um cliente.
A parte de infraestrutura do gerenciamento de portfólio também mede os custos, pessoal e políticas de recursos humanos associados ao departamento de TI. Muitas empresas possuem padrões rígidos para esse departamento, pois um funcionário não autorizado pode prejudicar a capacidade da empresa de alavancar a tecnologia para obter lucros mais altos. O gerenciamento de portfólio de TI permite que os contadores revisem a infraestrutura e garantam que os custos estejam dentro dos limites orçamentários criados pelos proprietários e gerentes.
A terceira parte do gerenciamento de portfólio de TI concentra-se em projetos de TI. Esses projetos podem resultar de mudanças futuras no ambiente operacional da empresa ou em projetos únicos. Cada projeto enfrenta medições, como o retorno do investimento. Os contadores ajudarão a medir todos os projetos do portfólio para garantir que cada um agregue valor à empresa sem criar um empecilho para os lucros. O pessoal de TI geralmente trabalha em conjunto com contadores ou outros analistas para garantir que cada projeto agregue valor à empresa.