O que é posicionamento de mercado?
O posicionamento no mercado é a manipulação de uma marca ou família de marcas para criar uma percepção positiva aos olhos do público. Se um produto estiver bem posicionado, ele terá vendas fortes e poderá se tornar a marca preferida das pessoas que precisam desse produto em particular. O mau posicionamento, por outro lado, pode levar a vendas ruins e reputação duvidosa. Várias coisas estão envolvidas no posicionamento do mercado, com empresas inteiras especializadas nessa atividade e trabalhando com os clientes para posicionar seus produtos com eficiência.
Quando um produto é lançado, a empresa precisa pensar além da finalidade do produto quando se trata de posicionamento. Ele também pensa nos tipos de pessoas que deseja comprar o produto. Por exemplo, um fabricante de carros de luxo pode estar menos interessado em promover a confiabilidade e mais em promover a dirigibilidade, apelando para as pessoas que procuram carros de alto nível, agradáveis e emocionantes para dirigir. Por outro lado, uma empresa que produz enxaguatório bucal pode querer ir para o fundo do mercado com um preço baixo atraente, acompanhada de reivindicações pedindo aos consumidores que “comparem com a marca líder” para que possam ver que o produto contém os mesmos ingredientes ativos que uma marca famosa, a um preço muito mais baixo.
O posicionamento no mercado é um processo complicado. As empresas precisam ver como os consumidores percebem seus produtos e como as diferenças na apresentação podem afetar a percepção. Periodicamente, as empresas podem se reposicionar, tentando ajustar sua percepção entre o público. Por exemplo, uma empresa pode redesenhar a embalagem do produto, iniciar uma nova campanha publicitária ou se envolver em atividades semelhantes para capturar uma nova fatia do mercado.
As empresas também se envolvem em depoimentos, nas quais tentam alterar a percepção de outras marcas. Embora ataques diretos a marcas rivais sejam desaprovados e possam ser ilegais, a menos que sejam elaborados com muito cuidado, as empresas podem usar uma linguagem como "em comparação com a marca líder" ou "não somos como essas outras marcas". Um anúncio de televisão, por exemplo , pode contrastar duas toalhas de papel: a marca que está sendo anunciada e uma "genérica" com uma embalagem que parece suspeitamente semelhante a uma marca popular de toalhas de papel, mas não é totalmente idêntica.
Desenvolver uma estratégia de posicionamento no mercado é uma parte importante do processo de pesquisa e desenvolvimento. O departamento de marketing pode fornecer notas durante o desenvolvimento do produto, projetadas para aprimorar a posição do produto, além de determinar o preço, onde o produto deve ser vendido e como deve ser anunciado. Todos os aspectos da apresentação do produto serão cuidadosamente calculados para maximizar sua posição, com o objetivo de dominar o posicionamento no mercado.