O que é cobrança de dívidas médicas?
A cobrança de dívidas médicas é a prática de fazer com que ex-pacientes paguem contas médicas em atraso. A cobrança de dívidas é utilizada por quase todo tipo de prestador de serviços médicos, geralmente com trabalhadores internos ou por agências de cobrança de dívidas. De qualquer forma, esses profissionais entendem os tipos de cobrança de dívidas e as várias leis que protegem os pacientes, e se destacam na localização de devedores e no fornecimento de planos de pagamento de dívidas.
Quando um paciente não tenta pagar uma conta e não coopera com a instituição que a enviou, a cobrança de dívidas médicas pode ser utilizada. Os coletores geralmente não são chamados até que todos os outros métodos de cobrança tenham sido tentados. Hospitais, consultórios médicos, quiropráticos, psiquiatras, dentistas e serviços ambulatoriais usam coleções para liquidar dívidas médicas. Muitas organizações maiores têm coletores na equipe para lidar com esses pacientes, mas alguns escritórios menores usam uma agência privada de cobrança de dívidas para recuperar o dinheiro. Freqüentemente, uma agência de cobrança de dívidas recebe uma porcentagem do dinheiro devido ou, em alguns casos, realmente compra a dívida do hospital por menos do que o valor total devido, para que possa obter lucro coletando a quantia maior.
Os profissionais de cobrança de dívidas médicas usam uma variedade de táticas para localizar indivíduos e obter os pagamentos de volta aos trilhos. Quando indivíduos não podem ser encontrados, os colecionadores devem examinar os registros fiscais, examinar as contas e entrevistar os conhecidos para encontrar uma residência atual. Esses coletores costumam gastar muito tempo no telefone, ligando para os devedores para informá-los do que devem e maneiras de pagar. Se os indivíduos não cooperarem, também poderão ser usadas visitas pessoais para incentivar o reembolso. Finalmente, se a dívida for grande o suficiente, as informações e o testemunho do coletor podem ser usados para processar o devedor pelas contas médicas não pagas.
Existem muitas leis em vigor para proteger as pessoas que devem dinheiro. Os colecionadores devem entender essas leis e trabalhar para garantir que não sejam quebradas ao cobrar as contas. Todo país tem suas próprias leis e regulamentos e alguns lugares, como os Estados Unidos, têm leis diferentes para jurisdições diferentes dentro do país. Por exemplo, o estado norte-americano de Connecticut tem sua lei de Proteção para Pessoas com Dívida Médica para estabelecer as regras para cobrança de dívidas médicas, limites de taxa de juros e audiências em tribunais. Outros estados têm suas próprias leis.