O que é recuperação de pagamento?
A recuperação de pagamento é um processo para resolver erros de pagamento e recuperar fundos pagos erroneamente. As grandes empresas podem sofrer perdas substanciais em pagamentos acidentais de duplicados, pagamentos em excesso e pagamentos mal direcionados. Essas empresas dependem da recuperação de pagamentos para cumprir o maior número possível de perdas. As empresas menores também podem se beneficiar, embora possam confiar em uma empresa especializada para esse serviço, em vez de perseguir fundos perdidos por conta própria.
Pagamentos errôneos podem ocorrer por vários motivos. Um sistema de pagamento automatizado pode fazer um pagamento duplo, ou não entender que uma fatura duplicada é um erro e pagar na segunda fatura e a primeira. Os pagamentos podem ir para a parte errada; nesse caso, a empresa precisa pagar o beneficiário correto e recuperar os fundos enviados para o local errado. Os pagamentos em excesso podem ocorrer em muitas configurações, ou uma empresa pode pagar fundos em um depósito e nunca recuperá -los ou receber um crédito.
Na recuperação de pagamento, um técnico procura por todos os THEsse pagamentos errôneos e tomam medidas para recuperá -los. Isso pode incluir a solicitação do retorno dos fundos, solicitando crédito para usar em pagamentos futuros ou a colocação de ônus para tornar impossível vender ou transferir ativos até que o problema seja resolvido. Os especialistas em recuperação de pagamentos podem se concentrar nisso o dia todo, enquanto em empresas menores um membro da equipe de contabilidade pode ser responsável por isso e por uma variedade de outras tarefas.
Existem alguns exemplos especiais de recuperação de pagamento que os consumidores podem encontrar. Um é o sub -rogação, uma tática usada pelas companhias de seguros para recuperar os fundos que pagam nos casos em que um acidente é culpa de outra parte. A companhia de seguros registrará uma reclamação contra outra companhia de seguros para cobrir o que pagou, bem como a franquia do cliente. As companhias de seguros usam sub-rogação para garantir que a parte certa pague por negligência e acidentes de culpa.
issoO trabalho pode exigir paciência e persistência. Os destinatários de pagamentos errôneos podem estar relutantes em devolvê -los, mesmo que tenham sido claramente recebidos por erro. Às vezes, é necessário entrar com um processo ou usar táticas agressivas de coleta. As perdas gerais de pagamentos não recuperadas podem variar, mas podem ser extremamente altas. Esse é um problema especialmente grande com as agências governamentais em emergências, pois elas podem pagar somas substanciais para lidar com a situação e precisam passar meses ou anos recuperando maus pagamentos assim que a crise terminar.