O que é banco telefônico?

Banco telefônico é um recurso de serviço oferecido por muitas instituições bancárias. O processo envolve o uso do teclado em um telefone de toque para executar uma variedade de funções bancárias. Juntamente com os bancos tradicionais, o banco de telefones também é utilizado extensivamente por instituições bancárias on -line, incluindo bancos que conduzem negócios principalmente com o uso da tecnologia telefônica.

O conceito de banco telefônico existe há várias décadas. Inicialmente, o processo exigiu intervenção manual por um funcionário do banco. Os clientes ligariam para o banco, responderiam a perguntas para verificar suas identidades e enviar consultas ao representante do serviço. Embora um tanto trabalho intensivo, essa abordagem tornou possível realizar várias transações bancárias do conforto do lar.

Com o advento dos serviços de toque, a idéia de banco telefônico tomou uma nova direção. Em vez de conectar-se a um representante do Banco Live, os clientes poderiam usar o teclado em um toque paraNE Telefone para inserir um sistema automatizado e obter informações em contas bancárias no último dia de postagem. Uma vantagem dessa abordagem mais recente é que os clientes do banco podem ligar a qualquer hora do dia ou da noite e verificar o status de suas contas. À medida que a tecnologia continuava a progredir, o escopo das funções que poderiam ser executadas com o sistema automatizado se expandiu, tornando o serviço ainda mais valioso para os clientes.

Existem várias maneiras pelas quais um serviço bancário telefônico pode ser configurado. Alguns funcionam em um processo de validação que inclui reconhecimento de voz antes que o acesso às contas do cliente seja concedido. Outros sistemas usam credenciais de login, como nomes de usuário e códigos de senha que devem ser inseridos usando o teclado telefônico. Uma vez que os clientes inseram os dados corretos, o sistema automatizado possibilita a execução de uma ampla gama de funções em relação às contas conectadasD com as credenciais de login.

O cliente típico de telefone bancário pode acessar suas contas para executar uma variedade de funções. Os saldos podem ser verificados e a atividade mais recente pode ser revisada. O cliente também pode transferir fundos entre contas usando o banco telefônico, bem como solicitar mais cheques, fazer pagamentos de empréstimos ou solicitar informações sobre outros serviços que o banco oferece.

Além de usar pelos bancos tradicionais, o banco telefônico também é utilizado por bancos virtuais que dependem fortemente do acesso à Internet e à Internet para o processo de processo e fornecem informações aos clientes. Os bancos telefônicos geralmente funcionam principalmente estabelecendo credenciais de acesso que podem ser usadas em qualquer telefone com serviço de toque. Além disso, as transações ou consultas podem ser realizadas o tempo todo, uma vantagem que permite que o banco telefônico procure clientes em qualquer área do mundo em que o banco esteja autorizado a conduzir negócios.

enquanto o acesso bancário online temTorne -se muito popular hoje, a maioria das instituições bancárias continua a oferecer serviços bancários telefônicos sem nenhum custo para seus clientes. O serviço permanece popular entre os consumidores que podem não transportar dispositivos portáteis prontos para a Internet ou que se sentem desconfortáveis ​​ao usar o banco on -line por algum motivo.