Qual é a taxa de rotatividade?

Às vezes chamada de taxa de atrito, uma taxa de rotatividade tem a ver com a taxa atual de expansão líquida associada a um fator financeiro ou comercial. O princípio da taxa de rotatividade pode ser aplicado a circunstâncias tão diversas como a recuperação de uma base de clientes ou o aumento e queda do número de funcionários em uma determinada empresa. Geralmente, um cálculo da taxa de rotatividade é empregado para garantir que o movimento esteja ocorrendo na direção desejada pela entidade diretora.

No caso da base de clientes de uma empresa, uma taxa de rotatividade medirá o crescimento ou a perda de clientes ativos pelos bens ou serviços da corporação. As empresas que operam com uma base de assinantes acham muito útil o cálculo da taxa de rotatividade. Freqüentemente, a taxa de rotatividade pode demonstrar facilmente mudanças que podem estar ocorrendo, destacando o declínio da participação da base de assinantes, bem como o crescimento da base de assinantes em termos de um ganho líquido de assinantes.

Quando a taxa de rotatividade indica uma queda no número total de assinantes, a empresa pode optar por analisar mais de perto por que alguns assinantes estão optando por interromper o uso de um serviço. A empresa também pode usar os dados da taxa de rotatividade como base para determinar a duração média da participação dos assinantes em seus programas, o que pode ajudar a indicar se a empresa está retendo clientes a longo prazo ou experimentando uma taxa constante de rotatividade de assinantes. .

Em termos de retenção de funcionários, a taxa de rotatividade pode ser utilizada de várias maneiras diferentes. Primeiro, a taxa pode ser usada para determinar a duração média do emprego para a força de trabalho geral. Se a duração média do emprego aumentar de um período para o outro, isso é uma indicação de que as pessoas estão escolhendo permanecer com os empregadores. Isso ilustra a satisfação com o emprego atual e planeja permanecer com o empregador a longo prazo.

No entanto, se a duração média do emprego está diminuindo e as empresas envolvidas na taxa não abriram novas instalações e contrataram uma grande quantidade de funcionários recentemente, a taxa de rotatividade indica um alto grau de mobilidade no emprego entre os funcionários. Isso serviria como uma bandeira vermelha para as empresas que deveriam ser tomadas medidas para atrair funcionários para permanecerem nas empresas por períodos mais longos e, assim, garantir um maior grau de estabilidade para a empresa.