O que é valor agregado?
O valor agregado refere-se a algum tipo de incentivo ou aprimoramento adicional oferecido por um produtor para atrair a atenção dos consumidores. O objetivo de oferecer bens ou serviços de valor agregado é, em última análise, não apenas aumentar o reconhecimento do consumidor, mas também motivá-lo a comprar esses produtos e se tornar um cliente fiel. Esse tipo de abordagem ou estratégia pode ser usada para estimular as vendas de produtos existentes ou para lançar um novo produto e criar uma base de clientes viável mais cedo ou mais tarde.
Em muitos exemplos de produtos de valor agregado, o fabricante fornece ao cliente algum tipo de incentivo adicional para fazer uma compra. Por exemplo, uma empresa que fabrica barras de chocolate pode aumentar o tamanho da barra para que seja dez por cento maior do que as barras de chocolate oferecidas pela concorrência. Ao mesmo tempo, o fabricante mantém o mesmo preço. O cliente está satisfeito, porque ele ou ela recebe mais doces sem pagar nenhum custo extra. O fabricante se beneficia de um aumento no volume de vendas, o que ajuda a compensar os lucros ligeiramente mais baixos obtidos com a venda de cada unidade individual.
A vantagem competitiva alcançada com o uso de uma estratégia de valor agregado pode ser significativa. Novas empresas que desejam obter uma participação no mercado o mais rápido possível podem adicionar algum tipo de benefício adicional que não está disponível em produtos que já estão no mercado. Esse costuma ser o caso dos produtos de limpeza para uso doméstico, pois os produtos mais novos apresentam maiores concentrações de ingredientes de limpeza ou incluem algum tipo de perfume agradável que não estava disponível nos produtos dos concorrentes. Ao mesmo tempo, o preço do produto corresponderia ou até seria um pouco menor do que os produtos oferecidos por outras empresas. Aqui, o cliente se beneficia da compra de um produto que limpa melhor, deixa a casa com um cheiro melhor e ainda não gasta nenhum dinheiro extra.
Para determinar como criar algum tipo de incentivo de valor agregado que atrairá os clientes, as empresas geralmente confiam na pesquisa de campo para identificar o que os consumidores realmente querem. Ao realizar pesquisas, realizar testes controlados com determinadas informações demográficas dos clientes e considerar os comentários e sugestões dos clientes existentes, é possível encontrar maneiras de tornar um bom produto ainda melhor, geralmente com pouco custo adicional. Se o aprimoramento realmente alcança os consumidores, o resultado final é um maior grau de apreciação do consumidor, aumento de vendas e, em geral, mais estabilidade financeira para a empresa que fabrica o produto.
O conceito de valor adicionado se aplica também às finanças gerais e à economia. Por exemplo, as empresas geralmente pagam o que é conhecido como imposto sobre valor agregado, um imposto cobrado sobre o preço de venda de bens e serviços. Os analistas também fazem uso de um cálculo chamado índice mensal de valor agregado, ou VAMI. Esse cálculo permite avaliar o retorno obtido por um investidor de um período para o outro e, assim, avaliar o desempenho de um administrador de fundos ao mesmo tempo.