O que devo fazer se meus cartões de crédito forem roubados?
Quando seus cartões de crédito são roubados, pode ser uma experiência traumatizante. Além do incômodo de reemitir os cartões, você também pode ter preocupações com o uso não autorizado dos cartões pelo ladrão. Se você tomar algumas medidas de precaução e combiná-las com ações rápidas quando seus cartões de crédito forem roubados, poderá evitar perdas financeiras e minimizar as dificuldades relacionadas.
A maioria das agências e agências de crédito recomenda que os consumidores façam cópias de ambos os lados de seus cartões de crédito e os mantenham em um local seguro. Em cada cópia, verifique se o número do cartão está visível e se também está listado o número de telefone de emergência para entrar em contato com o emissor do cartão. Faça uma lista separada desses números de telefone e guarde cópias em sua casa, escritório e veículo, para que sejam facilmente acessíveis. Se seus cartões de crédito forem roubados, ter essas informações prontamente disponíveis tornará a situação menos estressante.
A primeira coisa a fazer quando seus cartões de crédito são roubados é denunciá-lo. Cartões de crédito roubados são usados para comprar uma grande variedade de mercadorias, geralmente alguns minutos após o roubo. Portanto, o roubo de cartão de crédito é uma grande preocupação para as empresas de cartão de crédito, que mantêm uma linha de serviço 24 horas para denunciar roubos e uso não autorizado. Ligue para este número de telefone para denunciar o roubo e interrompa o seu cartão imediatamente. Anote a data e a hora da sua ligação, juntamente com a pessoa com quem você falou, e siga uma carta escrita detalhando o roubo e quando foi denunciado.
Se seus cartões de crédito forem roubados junto com sua carteira, você também poderá se tornar vítima de roubo de identidade, especialmente se carregar documentos como uma carteira de motorista. Certifique-se de relatar o roubo de todos os cartões de crédito e identificação ao órgão emissor, para que ações rápidas possam ser tomadas. É uma excelente idéia fazer uma cópia de tudo o que você carrega na carteira, para que, se seus cartões de crédito forem roubados com outros objetos, você possa cobrir todas as suas bases.
Depois de ligar para as empresas de cartão de crédito, ligue para as três principais agências de crédito: Experian, TransUnion e Equifax. Relate o roubo a essas agências para que elas possam reter seu crédito, o que permitirá que você apague com mais facilidade se ocorrerem transações não autorizadas. Depois de denunciar o roubo aqui, entre em contato com a polícia local também.
Duas leis protegem você se seus cartões de crédito forem roubados: a Lei de cobrança de crédito justa (FCBA) e a Lei de transferência eletrônica de fundos (EFTA). O FCBA declara que você não pode ser responsabilizado por mais de 50 dólares americanos (USD) por transações não autorizadas e, geralmente, menos se o roubo for relatado imediatamente ou se a transação envolver o número do cartão, mas não o cartão físico. A EFTA se aplica a transferências de fundos e saques em caixas eletrônicos. Não o responsabilizará por mais de 50 USD se você denunciar o roubo dentro de 48 horas, mas poderá responsabilizá-lo por até 500 USD se o roubo for relatado após esse período.
Quando seus cartões de crédito forem roubados, verifique cuidadosamente as contas por vários meses depois. Relate imediatamente quaisquer transações suspeitas ou não autorizadas para removê-las do seu extrato. Também é uma excelente idéia solicitar uma cópia do seu relatório de crédito para verificar atividades suspeitas: se algo no seu relatório de crédito estiver errado, entre em contato com a agência para que ele seja limpo.