O que é treinamento em assertividade?
O treinamento de assertividade é um programa terapêutico destinado a fortalecer a capacidade dos participantes de comunicar efetivamente suas necessidades e desejos. Os participantes aprendem estratégias para superar a passividade e interagir com outras pessoas com confiança, evitando o excesso de agressividade. Durante o treinamento, os participantes geralmente examinam as falhas em seus estilos de comunicação e técnicas de prática atuais, o que pode melhorar futuras interações.
Muitas pessoas experimentam dificuldades em transmitir seus pensamentos e desejos a outras pessoas. Alguns são excessivamente passivos e geralmente têm problemas para expressar uma opinião que conflita com os outros ou se recusam quando solicitados a fazer algo que não desejam fazer. Outros se comunicam de maneira excessivamente forte, fazendo com que aqueles com quem eles interagem se ressentam ou se sintam intimidados. Com o tempo, essas dificuldades de comunicação podem afetar negativamente as relações profissionais e pessoais e diminuir a autoconfiança. O treinamento de assertividade visa ajudar os participantes a superar esses problemas de comunicação.
Geralmente, os cursos de treinamento de assertividade começam incentivando cada participante a tomar consciência de seu estilo de comunicação atual e a entender por que certos elementos dessa abordagem podem obstruir a interação efetiva. Os participantes podem assistir a filmes que apresentam trocas interpessoais diferentes. Posteriormente, eles podem analisar cada troca, decidindo se foi ou não bem-sucedida, identificando os comportamentos que podem ter bloqueado a comunicação eficaz e sugerindo maneiras pelas quais os números poderiam ter alcançado assertividade.
Além disso, o treinamento de assertividade geralmente ajuda os participantes a identificar a fonte de seus problemas de comunicação. A passividade e a agressividade podem surgir da baixa auto-estima ou do medo de ser percebido como errado ou estúpido. O reconhecimento das causas subjacentes desses comportamentos pode proporcionar aos participantes do treinamento uma sensação de controle sobre suas habilidades de interação.
Outra característica comum do treinamento de assertividade é a dramatização. Por exemplo, um instrutor do curso pode propor um cenário como um funcionário pedindo um aumento ao chefe. Em seguida, o instrutor representará a parte do chefe enquanto um participante do curso atua como funcionário. O participante deve tentar expressar seus desejos - aqui, um aumento - com confiança, mas não com força. Este exercício oferece aos participantes a chance de praticar comunicação assertiva sob a orientação de um instrutor treinado que possa oferecer feedback sobre suas técnicas.
O treinamento em assertividade está disponível em várias fontes. Em alguns casos, é organizado por uma empresa para o benefício de seus funcionários e é realizado em um seminário liderado por profissionais de comunicação. Também é freqüentemente oferecido a estudantes universitários através de seus centros de carreira no campus. Além disso, alguns profissionais de saúde mental oferecem treinamento de assertividade em grupos e em grupos individuais.