O que é ergonomia?
Ergonomia é a ciência de estudar como as pessoas interagem com seus ambientes de trabalho. Especialistas nesse campo costumam fazer recomendações projetadas para melhorar a segurança e a produtividade nos ambientes de trabalho, desde o convés de um submarino nuclear até a mesa da secretária em um prédio alto. A preocupação com a segurança no trabalho levou algumas nações a usar agências governamentais como a Administração de Segurança e Saúde Ocupacional (OSHA) nos Estados Unidos para estabelecer e fazer cumprir leis relativas aos locais de trabalho ergonômicos.
A palavra “ergonomia” significa literalmente “as leis do trabalho”. Esse campo começou a surgir na Segunda Guerra Mundial, quando vários governos começaram a perceber que o design do local de trabalho tinha um enorme impacto na segurança e na produtividade. Fazer pequenas alterações, como alterar as luzes usadas nas telas dos instrumentos das aeronaves, pode fazer uma grande diferença e, com o término da guerra, começaram a ser realizadas pesquisas mais extensas sobre ergonomia. Na década de 1980, a ergonomia era um campo muito grande, e as recomendações de ergonomia começaram a chegar ao público em geral.
Quando as pessoas pensam nessa ciência, geralmente pensam em ergonomia física, que envolve o design de locais de trabalho que apoiam as pessoas fisicamente. Um exemplo clássico de ergonomia física é o arranjo de uma estação de trabalho. Idealmente, uma estação de trabalho deve permitir que alguém se sente em uma posição adequada e acesse o equipamento com facilidade e segurança, sem causar tensão. As preocupações ergonômicas físicas também se estendem a coisas como o design do equipamento, o layout das salas e o arranjo da iluminação. Em todos os casos, ele foi projetado para criar um local de trabalho no qual as pessoas se encaixam física e confortavelmente.
Máquinas e móveis ergonomicamente corretos estão cada vez mais disponíveis, com muitas preocupações sendo focadas em pessoas que possuem computadores. Os computadores não são muito ergonômicos, com os teclados sendo uma questão importante, e muitas pessoas que trabalham pesadamente no computador sofrem lesões por esforço repetitivo como parte de seu trabalho. Reduzir a incapacidade, o desconforto e a dor como resultado de tais lesões é importante em muitos locais de trabalho.
No entanto, a ergonomia também ocorre em um nível cognitivo. Os monitores projetados com a ergonomia cognitiva em mente são mais fáceis de ler, entender e utilizar, por exemplo. O sinal de parada é um excelente exemplo: é ousado, destacando-se do ambiente ao redor para facilitar a visualização e também é fácil de processar e entender. Como qualquer um que já tenha lutado com uma interface de usuário confusa sabe, explicar como o cérebro humano funciona ao projetar as coisas pode fazer uma diferença significativa.
O estudo dos princípios ergonômicos também inclui a ergonomia organizacional, a estrutura das organizações. Uma organização bem organizada promove inovação, eficiência e satisfação dentro da organização, enquanto uma organização mal organizada terá dificuldades. Algumas empresas contratam consultores para avaliar a organização e fornecer sugestões de melhoria.