O que é planejamento estratégico de saúde?
O planejamento estratégico de saúde é uma abordagem organizada para a prestação de serviços aos consumidores de saúde. Isso inclui participantes de programas de seguro, membros de organizações de assistência gerenciada e pacientes em instalações específicas, bem como usuários de programas governamentais específicos. O processo ajuda as organizações a delinear seus objetivos e metas, para que possam ser responsáveis quando se trata de aumentar a qualidade e a eficiência dos serviços. Os consultores estão disponíveis para ajudar as organizações se tiverem problemas com o planejamento estratégico de assistência médica ou se quiserem sugestões de profissionais experientes.
Este pode ser um processo com várias etapas. Uma envolve a definição da demografia atendida pela organização e a identificação de áreas não atendidas que possam fornecer espaço para expansão. O planejamento estratégico de assistência médica também exige uma análise do objetivo da organização, que pode ajudar as organizações a determinar seus objetivos a longo prazo. Uma agência governamental que fornece serviços de saúde mental, por exemplo, pode ter o objetivo de fornecer intervenção e tratamento o mais cedo possível e manter os membros da comunidade de doentes mentais ao alcance dos serviços.
Uma declaração de missão pode ser desenvolvida como parte do planejamento estratégico de assistência médica para articular os objetivos da organização e identificar claramente a população a que serve. Podem ser feitos planos com pontos e diretrizes específicos para ajudar os funcionários a permanecerem responsáveis. Isso pode incluir serviços em expansão e alcance dentro de um período definido, por exemplo. Definir metas claras e mensuráveis pode facilitar a verificação de uma organização para alcançá-las e ajudar os membros da equipe a identificar áreas onde há espaço para melhorias.
Melhorar a qualidade dos serviços é uma preocupação do planejamento estratégico da saúde. A eficiência também costuma ser um problema. As organizações desejam manter os custos sob controle, tanto para aumentar os lucros quanto para fornecer mais fundos para melhorar o atendimento ao paciente. Os hospitais que melhoram a eficiência, por exemplo, podem comprar novos equipamentos de imagem médica que podem ser usados para expandir os serviços que oferecem, melhorar o diagnóstico e atrair pacientes que solicitam tipos específicos de procedimentos e estudos de imagem. Isso pode melhorar os lucros a longo prazo e, ao mesmo tempo, beneficiar a qualidade do atendimento da instalação.
Em agências governamentais e empresas de capital aberto, o planejamento estratégico da saúde pode ser uma questão de registro público. Isso fornece informações aos acionistas e membros do público em geral sobre os objetivos de uma organização e o quão bem eles estão sendo cumpridos. Informações sobre o progresso organizacional podem ajudar as pessoas a tomar decisões importantes, como votar em uma proposta de arrecadação de impostos para um hospital público. Se a instalação estiver mantendo o objetivo, com sua missão, objetivos e financiamento, a ajudará a expandir os serviços, esse pode ser um argumento convincente para votar em sim.