Como redigir um relatório de controle de qualidade?
Um relatório de controle de qualidade é um tipo de avaliação que busca determinar se um conjunto de políticas e procedimentos funciona em termos de produção de bens e serviços com qualidade aceitável. Um relatório desse tipo concentra-se em quais etapas são tomadas no processo de produção e em que eficiência essas etapas aumentam a qualidade geral e a criação oportuna dos produtos envolvidos. Embora a estrutura exata de um relatório de controle de qualidade seja diferente de uma configuração para a seguinte, há um grupo principal de atributos que devem ser incluídos em qualquer tipo de avaliação de controle de qualidade.
Um dos fatores essenciais a serem incluídos em um relatório de controle de qualidade tem a ver com a identificação do produto que está sendo avaliado. Isso envolverá uma descrição detalhada desse bem ou serviço, bem como quaisquer aplicativos especiais que estejam entre os usos comuns desse produto. A idéia da descrição é fornecer um entendimento claro de como o produto está configurado, o que ele pretende realizar para o comprador e definir as expectativas em termos do nível de qualidade que o bem ou serviço deve atingir para ser viável. aos olhos dos consumidores.
Com as expectativas para o bem ou serviço estabelecidas, o relatório de controle de qualidade geralmente passa para explorar cada etapa do processo de produção. Isso geralmente começa com uma avaliação das matérias-primas usadas nesse processo, observando quaisquer problemas relacionados à qualidade dos materiais atualmente adquiridos de fornecedores específicos. Aqui, todos os procedimentos usados para determinar a qualidade das matérias-primas são examinados e podem incluir sugestões sobre como refinar esse processo, facilitando a identificação e rejeição de materiais que não sejam de qualidade aceitável.
O relatório de controle de qualidade também abordará o processo de produção real. Isso pode incluir tudo, desde o arranjo do próprio piso de produção, quaisquer desafios que possam resultar na perda de tempo e eficiência à medida que os materiais são movidos de uma máquina para a seguinte, e até mesmo a capacidade de produção das máquinas que fazem parte do equipamento. processo. Esse tipo de avaliação minuciosa geralmente fornece informações sobre pequenos problemas que podem estar diminuindo a produção ou possivelmente aumentando o risco de contaminação que resultaria em um produto final de menor qualidade.
Um relatório de controle de qualidade completo e detalhado fornecerá informações valiosas sobre o que está funcionando muito bem no processo geral de produção, além de abordar quaisquer preocupações que possam estar prejudicando a capacidade da instalação de produzir bens e serviços da mais alta qualidade. A identificação de áreas de preocupação e o fornecimento de, pelo menos, algumas sugestões rudimentares de melhoria podem muitas vezes dar aos gerentes e proprietários inspiração para ajustar a operação, de modo a melhorar a qualidade dos produtos sem afetar adversamente a quantidade produzida. Freqüentemente, as descobertas desse tipo de relatório podem não apenas ajudar a proteger a qualidade, mas também destacar questões que, uma vez abordadas e resolvidas, permitem que a empresa reduza os custos operacionais e aumente o lucro obtido em cada unidade vendida.