O que é um plano de controle de processo?

As empresas que fabricam produtos ou produzem serviços geralmente têm um ideal em termos de como deve ser o produto final. Esse ideal pode ser baseado em muitos testes e comentários dos clientes em relação às suas preferências para os produtos produzidos por essa empresa em particular. Com esse conhecimento, a empresa terá um ponto de referência para o qual se esforçará em todos os ciclos de produção, e é aí que o plano de controle do processo se torna vital. Nesse contexto, o plano de controle do processo serve para garantir que a empresa atinja consistentemente esse ideal em cada ciclo de produção. A prática de implementar um plano de controle de processo envolve um controle rígido sobre os vários estágios antes, durante e após a produção do item.

Um dos fatores de um plano de controle de processo é a elaboração de diferentes cenários em relação às circunstâncias que podem ocorrer durante o processo de produção, a fim de oferecer soluções para esses problemas, caso eles ocorram. Isso se justapõe a uma análise cuidadosamente detalhada do processo de produção correto, que fornecerá aos membros da equipe envolvidos um quadro de referência para determinar se o processo está seguindo o cronograma. Quando houver alguma forma de desvio do processo de produção adequado, o plano de controle do processo incluirá as etapas que os membros da equipe podem executar para reverter qualquer situação desfavorável ou corrigir um processo que não está de acordo com o plano.

Por exemplo, uma empresa que produz refrigerante em lata terá uma fórmula para a produção do refrigerante que é a assinatura da empresa. Para obter consistentemente o mesmo gosto em cada ciclo de produção, a empresa deve implementar um plano de controle de processo abrangente que elimine a possibilidade de erros que possam levar a um resultado diferente daquele pelo qual a empresa é conhecida. Isso incluirá uma cuidadosa divisão do processo de produção em unidades gerenciáveis, nas quais cada unidade terá diretrizes que guiarão as atividades dessa unidade em direção ao processo geral de produção, um fator especialmente necessário em grandes fábricas com numerosos processos e máquinas que executam diferentes funções. Quando uma empresa desenvolve um plano de controle de processo, esse plano deve ser cumprido estritamente pelos funcionários que possam precisar de alguma orientação periódica formal e treinamentos de atualização para atualizar suas memórias e informá-los sobre novos desenvolvimentos.