O que é um recall de produto?
Um recall de produto ocorre quando um produto é prejudicial ou perigoso para os consumidores. O termo pode se relacionar com qualquer número de produtos de alimentos, medicamentos ou auxílios à saúde e beleza, a eletrônicos, aparelhos, móveis e até veículos. Em alguns casos, um recall de produto indica simplesmente um aviso ao consumidor de que parte do produto pode estar com defeito e requer substituição ou reparo. Em outros casos, o produto pode precisar ser devolvido à fabricação para substituição completa ou reembolso. Você pode se inscrever em um alerta de email ou pesquisar no site. Você também pode chamar o número da linha direta, 1 (800) 638-CPSC, para obter mais informações.
Às vezes, as empresas são forçadas a emitir um recall de produtos, embora muitas vezes emitem um recall voluntário. Em casos graves, pode haver uma retirada de mercado WAqui, os produtos são completamente removidos das prateleiras e não estão mais à venda até que possam ser comprovados seguros.
O CPSC geralmente tenta fornecer o máximo de informações possível sobre um recall, não apenas para alertar os consumidores, mas também para ajudar a reduzir o pânico. Aprender que o item que você possui não é o indicado na lista de recall de produtos pode ser um alívio. Por exemplo, se uma certa marca e modelo de máquina de lavar louça feita em um determinado período de tempo tiver sido responsável por um incêndio, você precisa saber qual para garantir que não possua o modelo recordado.
Se o seu aparelho for objeto de um recall de produto, você será informado de que ação deve tomar. No entanto, você poderá relaxar depois de saber que o número do seu modelo do ano em que seu aparelho foi feito não coincide com o recall do produto. Em alguns casos de recalls, também existem correções simples ou peças de reposição queT será fornecido sem nenhum custo para você, o que tornará seu produto mais seguro.
Outras publicações e sites também oferecem informações sobre recalls. Se você estiver preocupado com o fato de poder ter um produto com defeito, pode procurar on -line ou ligar para o fabricante ou o CPSC. Você também pode relatar produtos defeituosos à Comissão de Segurança de Produtos ao Consumidor e seu relatório pode resultar em uma recall de produto. Fazer um relatório pode muito bem ajudar outras pessoas a evitar lesões, danos ou até substituições caras de produtos defeituosos.