O que está envolvido em uma análise de controle de qualidade?

A análise de controle de qualidade envolve planejamento, teste de defeitos, captura de dados e análise dos resultados para melhorar o processo no futuro. O analista usa uma variedade de técnicas para revisar dados de defeitos e determinar as causas dos defeitos. Os pacotes de software são frequentemente usados ​​para ajudar na captura e análise de resultados de controle de qualidade.

Uma variedade de organizações usa análise de controle de qualidade. É comumente usado no desenvolvimento de software, prestação de serviços e fabricação de produtos. Embora os conceitos de alto nível sejam semelhantes, detalhes e métodos de análise de controle de qualidade podem variar para as necessidades de cada organização específica. Antes de realizar testes, o analista deve considerar o que testar e como testar. As necessidades de treinamento dos funcionários e como identificar, categorizar e documentar os resultados dos testes também devem ser incluídos no planejamento.

O analista deve planejar capturar dados de controle de qualidade na chaveetapas no processo. Geralmente, é mais barato encontrar e corrigir defeitos no início do ciclo, e o plano pode explicar isso. No caso de desenvolvimento de software, isso pode significar esforços para reduzir defeitos na fase de requisitos. Para um fabricante, isso pode significar testar subcomponentes ou matérias-primas que recebem adesão aos padrões de qualidade.

Outras partes importantes do processo podem ocorrer entre as operações, principalmente antes de uma operação mais cara. Por exemplo, um fabricante de peças moldadas por borracha pode significar lotes de amostra de composto de borracha depois de ser misturado, mas antes de ser moldado. Se o lote de composto de borracha for ruim, é mais barato pegá -lo neste momento.

Os funcionários geralmente precisam de treinamento para identificar e categorizar corretamente vários defeitos. Eles também podem precisar traçar os defeitos que encontram. O software de controle de qualidade estatística pode ser usado para capturar egráficos de dados de defeito.

Depois que os dados são capturados, várias técnicas de diagnóstico podem ser usadas para analisá -los. Algumas técnicas comuns incluem fluxogramas, pareto e diagramas de espinha de peixe. O uso hábil dessas técnicas de diagnóstico pode identificar fatores que podem estar causando defeitos.

Uma técnica que pode ser usada para verificar se um processo está em execução dentro dos padrões de qualidade é o controle de processo estatístico (SPC). Essa técnica verifica se o processo pode atingir as metas de qualidade que foram estabelecidas. Também fatores em variações aleatórias que não podem ser controladas.

Outra amostragem de aceitação do método de controle de qualidade. Nesta técnica, uma amostra estatisticamente significativa é testada. É frequentemente usado quando os fabricantes recebem muitos subcomponentes e não é econômico ou razoável verificar todo o lote. Um analista de controle de qualidade pode determinar quantas amostras precisam ser testadas para verificar todo o lote provavelmente atenderá aos padrões de qualidade.