Qual é a diferença entre garantia de qualidade e controle de qualidade?

Embora os termos garantia de qualidade e controle de qualidade às vezes sejam usados ​​de forma intercambiável, o fato é que cada termo se refere a funções específicas dentro do processo geral de gerenciamento do processo de qualidade em qualquer tipo de negócio. Enquanto um está focado na criação desse processo de qualidade, o outro está focado no gerenciamento desse processo, para que os objetivos declarados do negócio sejam alcançados. Isso é especialmente verdadeiro em termos de como a empresa opera internamente e como essa operação resulta na produção de bens ou serviços que atendem às necessidades dos consumidores.

Muitas vezes, é útil pensar em garantia e controle de qualidade como fases lógicas no processo geral de entrega de produtos aos compradores. A garantia da qualidade começa com a definição de políticas e procedimentos que governam a seleção de matérias -primas para o processo de fabricação. Ao mesmo tempo, essa fase também tem a ver com o desenvolvimento de uma sequência de produção lógicae isso garante a qualidade dos bens sob produto em cada etapa dentro dessa sequência. A garantia contínua da qualidade inclui a tarefa de avaliar a estrutura operacional existente, incluindo as matérias -primas e determinar se o processo precisa ser ajustado ou adaptado para melhorar a qualidade dos produtos acabados.

O controle de qualidade serve como meio de garantir que os processos implementados durante a fase de garantia da qualidade estão realmente sendo utilizados para a melhor vantagem. Isso significa olhar de perto a maneira como as matérias -primas são tratadas, identificando possíveis pontos de contaminação ou alguma outra quebra no processo que pode resultar na produção de um produto inferior. Aqui, o objetivo é trabalhar dentro da ordem estabelecida, para que a empresa cumpra seus objetivos de produzir produtos de qualidade, um movimento que conclui essencialmente a tarefa geral de que ambos os traseiros de qualidadeO controle da urrança e da qualidade são projetados para realizar.

Uma das razões pelas quais muitas pessoas usam garantia de qualidade e controle de qualidade de forma intercambiável é que muitas vezes há muita sobreposição em termos do pessoal que se envolve em cada fase. Em empresas menores, uma pessoa de controle de qualidade também pode ser responsável pela responsabilidade de projetar o processo de produção, além de garantir que seja seguido. Em outros momentos, a garantia de qualidade e o pessoal de controle de qualidade podem servir em uma equipe da United Quality, uma estratégia que permite que cada parte tome decisões em conjunto sobre o processo de produção e sua manutenção.