Quais são as melhores dicas para a coleta qualitativa de dados?
A coleta qualitativa de dados pode causar problemas, como o viés do entrevistador e perguntas equivocadas. Como os métodos qualitativos de coleta de dados incluem grupos focais, entrevistas e observações, as informações podem ser difíceis de interpretar. Algum grau de treinamento é importante para coletores de dados e participantes. Estudos de caso, documentos pessoais e entrevistas com indivíduos altamente especializados podem ser outras maneiras de coletar dados qualitativos.
Uma das principais preocupações com a coleta qualitativa de dados é a incapacidade do coletor de permanecer imparcial. Mesmo que o colecionador esteja apenas observando um grupo de foco, pode ser difícil para ele visualizar o grupo objetivamente ou de uma perspectiva diferente da dele. O fato de as perguntas poderem ser abertas pode aumentar a ambiguidade dos dados. Os participantes também podem interpretar mal a intenção das perguntas ou respondê-las a partir de um entendimento ligeiramente distorcido.
Ao pedir às pessoas que participem de pesquisas, observações comportamentais ou grupos focais, é importante que os participantes se sintam confortáveis. Sabe-se que as respostas são incompletas ou imprecisas quando os participantes sentem que há uma possibilidade de retribuição pela honestidade. Os respondentes da pesquisa devem estar bem informados sobre o processo e entender que estão dando sua permissão voluntária. Muitos estudos de pesquisa qualitativa obtêm as assinaturas dos entrevistados, informando-os sobre possíveis gravações de vídeo ou fita de áudio.
Uma maneira de reduzir os erros qualitativos de coleta de dados é registrar as respostas dos participantes da pesquisa. Às vezes, é útil que mais de um coletor repasse as respostas para reduzir o viés e a interpretação individuais. As perguntas feitas aos participantes devem ser formuladas com palavras que não sejam confusas, líderes ou esmagadoras. Embora a abordagem qualitativa tenda a ser aberta e um tanto desestruturada, fazer perguntas universais específicas pode ajudar a garantir respostas mais precisas e quantificáveis.
As entrevistas devem ser conduzidas por aqueles que podem manter uma abordagem e perspectiva neutras. Pode ser necessário treinar os entrevistadores em como manter táticas neutras. Mesmo aqueles que observam os participantes de um estudo podem precisar ser treinados para simplesmente registrar as respostas como estão, sem injetar opinião pessoal. Pode ser útil rastrear potenciais entrevistadores antes de um estudo quanto a vieses extremos.
Um dos fatores na coleta qualitativa de dados é o custo. Estudos e entrevistas observacionais tendem a ser mais caros do que examinar estudos de caso ou documentos pessoais. Às vezes, é mais eficiente reunir registros públicos e vasculhar as contas de primeira pessoa previamente escritas. A principal vantagem é que esses tipos de fontes já foram compilados e a única coisa necessária é a interpretação.