O que é integração de sistemas?
A integração de sistemas (SI) é o processo de implementação de novos sistemas que fazem interface com os sistemas existentes. Aplica-se a toda disciplina humana, simples ou complicada. O SI requer muito planejamento, implementação e otimização. Integração de sistemas de software, integração de sistemas de gerenciamento e integração de sistemas de negócios são exemplos de SI.
O objetivo básico do SI é resolver problemas. Sem o SI, haverá apenas soluções que podem causar mais problemas. Os integradores de sistemas são especialistas em várias disciplinas, como finanças, tecnologia, engenharia e gerenciamento.
A integração de sistemas de software (SSI) geralmente começa com a definição dos sistemas ou soluções existentes. Se a solução existente usar tecnologia desatualizada, a SSI proporá um novo sistema com base nas melhorias atualmente disponíveis sobre a solução existente. Em geral, os fundos utilizados na criação de novos sistemas são justificados por especialistas financeiros, apresentando a economia ou o aumento da receita para a implementação da solução proposta.
A integração do sistema de gerenciamento (MSI) identifica as soluções existentes e propõe novas soluções que explorariam oportunidades. Por exemplo, quando a tecnologia sem fio trouxe poder de computação para as pessoas em campo, o tempo de resposta para resolver novas ações foi bastante reduzido. Novos desenvolvimentos na tecnologia de software e comunicação permitem que as pessoas reduzam o tempo necessário para debater e tomar decisões.
A integração do sistema como empresa sempre terá um enorme potencial. Qualquer cliente com a necessidade de otimizar qualquer aspecto de sua operação pode precisar da ajuda de pessoas do negócio da SI. O processo de SI geralmente começa com uma solicitação de proposta (RFP) do cliente. Por exemplo, se o cliente for o departamento de segurança de uma empresa, a RFP poderá definir os problemas existentes enfrentados pelo pessoal de segurança.
Uma empresa de soluções envia uma proposta. A proposta inclui as definições dos problemas existentes, bem como as soluções propostas. Para uma RFP que enfatiza a necessidade de aumentar a segurança noturna, por exemplo, a proposta pode incluir câmeras de circuito fechado de televisão (CCTV). O aspecto do custo é levado em consideração ao propor soluções dentro do orçamento do cliente.
A integração do sistema pode envolver qualquer tipo de sistema que implemente uma solução e a solução deve ter retornos mensuráveis. Quando o sistema proposto pode economizar em despesas ou ajudar a gerar receita, o sistema é avaliado com base em outros benefícios e riscos. Por exemplo, a energia nuclear é aproveitada principalmente por causa do custo unitário muito baixo da energia, mas existe o risco de contaminação radioativa, que é prejudicial às pessoas e ao meio ambiente.