O que é um cartão dialógico?
Um cartão dialógico atua como uma interface entre os sinais telefônicos analógicos e o barramento de interconexão de componentes periféricos, ou barramento PCI, encontrado em computadores. Os ônibus dentro de um computador atuam como canais que conectam diferentes componentes. O cartão dialógico lida com informações de linhas telefônicas analógicas e é usado em aplicativos como mensagens de voz, sistemas de notificação, discos automáticos e correio de voz. Eles também são usados para resposta de voz interativa, distribuição automática de chamadas e sistemas de resposta de voz ou áudio. Usados em muitos produtos de gravação de voz, os cartões dialógicos são produzidos em configurações digitais e analógicas, dependendo da maneira como são utilizadas. Existem cartões que podem lidar com várias chamadas telefônicas simultaneamente. Um cartão dialógico pode até rotear cada chamada para o representante correto. A função principal de um CA dialógicoA RD deve integrar computadores com telefones, permitindo uma ampla variedade de funções. A troca de barramento distribuída interna permite redirecionar as chamadas de entrada e saída.
Decodificação e codificação de voz, recuperando números de identificação de chamadas e fabricação e atendimento chamadas são possíveis através de um cartão dialógico. Ele pode detectar os tons de toque, o gravar sons da linha telefônica e identificar quando a conexão foi cortada. A maioria dos cartões pode lidar com muitas linhas analógicas e ter circuitos de proteção a bordo, o que os torna muito confiáveis. Certas funções de sinalização, como a detecção atual, podem não apenas ser monitoradas, mas também controladas pelo computador com a ajuda de um cartão dialógico. Também é possível configurar várias placas em um único chassi e expandir o número de portas analógicas facilmente, se necessário.
Aplicações anteriores para cartões dialógicas foram escritosinterfaces de programação de aplicativos de telefonia H, como R4 Dialogic R4, GlobalCall e ECTF S.100. Os controles ActiveX, como Visual Voice e APIs baseados em Java, incluindo API e JTAPI, também foram usados para criar aplicativos de telefonia. Todos eles, no entanto, tiveram inúmeros problemas. As APIs baseadas em Java não são mais utilizadas e o ECTF S.100 é usado muito raramente. Outras línguas de script proprietárias também foram abandonadas com o tempo.
Todas essas APIs foram restringidas a sistemas operacionais muito específicos e não foram amplamente adotados como padrões. Todos caíram em desuso à medida que os padrões mais modernos e baseados na Web evoluíram. Dois padrões de telefonia amplamente utilizados que se tornaram populares ao longo do tempo foram Voicexml e CCXML. Eles têm a vantagem adicional de serem baseados no onipresente XML e HTTP, facilitando as tecnologias baseadas na Web mais fáceis de usar.