Как выбрать лучшего поставщика ERP?

Выбор поставщика программного обеспечения для планирования ресурсов предприятия (ERP) является критически важным решением, которое будет влиять на организацию в течение многих лет. Важно создать группу людей с различными навыками для анализа деловых и технических потребностей организации, анализа предложений поставщиков ERP и выработки рекомендаций. ERP - это крупный бизнес, который существенно влияет на бизнес.

Команда должна быть собрана, чтобы помочь определить цели для системы ERP. Цели могут включать повышение эффективности бизнес-процессов, повышение способности организации улучшать качество обслуживания клиентов и снижение затрат на поддержку технической инфраструктуры. Команда должна учитывать отрасль и размер своей организации, потому что некоторые программы ERP созданы для конкретных отраслей, а другие - для размера организации. Выбор правильного отраслевого или размерного поставщика потребует меньше настройки программного обеспечения.

ERP-решения являются дорогостоящими и должны прослужить организации в течение десяти или более лет. Очень важно найти поставщика, который, вероятно, останется в бизнесе в течение этого периода времени. Финансовая стабильность является важным фактором при выборе поставщика ERP.

Другим фактором является географическое распределение рабочей силы организации. Другое решение может быть предпочтительным, если рабочая сила рассредоточена, а не работает из одного места. Например, географически распределенная рабочая сила может сделать использование размещенного решения ERP более выгодным. Размещенное программное обеспечение ERP обычно более дорогое.

Деловая и техническая среда организации будет фактором, влияющим на выбор поставщика ERP, и может определять стоимость программного обеспечения. Уровень сложности должен соответствовать опыту поставщика ERP. Организации с простыми средами могут не нуждаться в некоторых функциях или услугах, которые нужны организациям в сложных средах.

Команда должна рассмотреть предложения нескольких провайдеров ERP и решить, у какого провайдера есть решение, которое наиболее точно соответствует потребностям организации, и определить, сколько настройки может потребоваться. В идеале, для того, чтобы система ERP могла соответствовать деловым и техническим требованиям организации, требуется очень мало настроек. Кастомизация дорогая и отнимает много времени. Настройка потребуется не только при первоначальной установке, но и при каждом обновлении программного обеспечения.

Доступны различные платформы инфраструктуры провайдера ERP. Вариант может включать в себя установку программного обеспечения ERP в центре данных организации. В этой ситуации организация будет нести ответственность за масштабирование оборудования, программного обеспечения и персонала для управления решением ERP. ERP-хостинг от провайдера может быть желательным для организаций, заинтересованных в аутсорсинге обслуживания программного обеспечения ERP.

Организация должна также рассмотреть вопрос о своем штатном расписании и о том, есть ли у нее персонал с навыками и опытом для внедрения и обслуживания системы. Если нет, организация может захотеть сотрудничать с провайдером, который может предоставлять консультации и обучение ERP по мере необходимости. Если у организации есть эти ресурсы, она может посмотреть на поставщиков ERP, которые не так сильны в этой области.