Как выбрать лучшую маркетинговую коммуникационную стратегию?

Разрабатываете ли вы внутреннюю, внутриорганизационную маркетинговую коммуникационную стратегию или внешнюю для клиентов, поставщиков или заинтересованных сторон, важно помнить о целевой аудитории на всех этапах стратегического развития. Успешная маркетинговая коммуникационная стратегия гарантирует, что сообщения передаются четко и тщательно распространяются среди предполагаемой аудитории. Кроме того, последовательность имеет решающее значение для разработки успешной стратегии маркетинговых коммуникаций с точки зрения последовательного брендинга и непротиворечивых сообщений.

При разработке стратегии внешних маркетинговых коммуникаций к каждому этапу следует подходить и изучать с точки зрения предполагаемой аудитории. Например, если вы готовите обновление компании для распространения среди акционеров, тон обновления должен быть как профессиональным, так и всеобъемлющим. Эти меры гарантируют, что в дополнение к самой информации акционеры получат неявное сообщение о том, что компания, в которую они инвестировали, работает профессионально. Точно так же, если обновление компании предназначено для клиентов или поставщиков, оно также должно отражать профессиональный тон, чтобы спроектировать профессиональный имидж компании. Однако инклюзивный тон, зарезервированный для общения с акционерами, не подходит для клиентов и поставщиков.

Ясность и правильное распределение также являются неотъемлемыми компонентами успешной стратегии маркетинговых коммуникаций. Например, если организация распространяет новые политики на рабочем месте среди своих сотрудников, следует принять меры для обеспечения того, чтобы каждый сотрудник получил и понял политики. В этом случае стратегия может быть такой же простой, как внедрение внутрифирменных конвертов, которые раздаются и подписываются каждым сотрудником. Ясность и правильное распределение также имеют решающее значение для общения с внешней аудиторией, такой как клиенты. Например, если компании необходимо сообщить своим клиентам о том, что она будет увеличивать тарифы, она должна разработать стратегию, которая гарантирует, что все клиенты получат и поймут сообщение до осуществления повышения ставки.

Другим важным качеством эффективной маркетинговой коммуникационной стратегии является последовательность. Это означает, что ни одна из заметок, пресс-релизов, электронных писем или других сообщений от организации не противоречит друг другу по своему содержанию. Такая последовательность важна не только для обеспечения понимания сообщений, но и для укрепления имиджа компании как профессиональной, сплоченной организации. Брендинг - это еще одна важная часть последовательности в стратегии маркетинговых коммуникаций, поскольку устаревшие логотипы, слоганы и другие механизмы брендинга могут сделать организацию непрофессиональной и предотвратить ее признание.