Как выбрать лучшее программное обеспечение для управления рабочим процессом?

Программное обеспечение для управления рабочим процессом - это система, которая помогает людям организовывать и автоматизировать рабочие процессы, составляющие бизнес. Чтобы выбрать лучшее программное обеспечение для рабочих процессов, вы должны определить потребности вашего отдельного предприятия, а затем выбрать программное обеспечение, которое соответствует всем или большинству ваших потребностей. Чтобы найти лучшее программное обеспечение для управления рабочим процессом для вашего бизнеса, вам необходимо оценить свои бизнес-потребности, а затем собрать информацию о доступных программах, чтобы вы могли сузить свой выбор до того, который вам нужен.

Чтобы определить, что вам понадобится в программном обеспечении для управления рабочими процессами, ваш первый шаг - оценить рабочие процессы, которые вы пытаетесь автоматизировать. Например, многие компании, которые используют этот тип модели рабочего процесса, являются торговыми организациями, у которых есть торговые представители, которые разбросаны по всей стране. Когда вы проводите анализ рабочего процесса вашего бизнеса, вы можете определить, что процесс выглядит примерно так: во-первых, отдел маркетинга отправляет открытку в ваш список. Это регистрируется в системе рабочего процесса, поэтому, когда начинают поступать звонки, представители службы поддержки, отвечающие на звонок, знают, на что ссылается звонящий.

Когда поступает запрос, представитель службы поддержки регистрирует вызов, и последующий вызов автоматически присваивается системой торговому представителю, который охватывает область. Торговый представитель вызывает потенциального клиента и продает ему продукт, который зарегистрирован в системе и автоматически отправляется в отдел выполнения заказов. Вся эта информация вводится в программное обеспечение для управления рабочим процессом и автоматически назначается или передается соответствующему лицу в компании.

Помимо поиска программы, которая поможет вам поставить ваши процессы на автопилот, другие факторы, которые вы должны учитывать при выборе лучшего программного обеспечения для вашего бизнеса, это стоимость, обучение и поддержка. Хотя вы можете найти несколько программ, которые соответствуют вашим потребностям, вы должны учитывать стоимость каждой из них. Если программное обеспечение соответствует вашему бюджету, оно должно остаться в вашем списке. Те, которые превышают ваш бюджет, должны быть удалены.

Затем ознакомьтесь с обучением, которое предлагает компания-разработчик программного обеспечения, чтобы помочь вашим сотрудникам научиться пользоваться программой. Постоянная поддержка также важна. Если есть проблемы с обучением или технические проблемы с программным обеспечением, вам нужна компания, которая поможет вашему бизнесу и персоналу преодолеть эти проблемы.

Как только вы оцените все эти области, посмотрите на программные продукты, которые остались в вашем списке. Расположите остальные параметры по порядку, чтобы программа выполнила большинство ваших потребностей наверху. Программное обеспечение, которое отвечает большинству ваших потребностей, является лучшим программным обеспечением для управления рабочим процессом для вашего бизнеса.