Как мне провести SWOT-анализ банка?

Проведение SWOT-анализа банка идентично выполнению этого анализа для любого другого типа продукта, отрасли или компании. SWOT-анализ - это инструмент бизнес-планирования, который используется для определения сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Первые два понятия описывают внутренние факторы, а последние два фокусируются на внешних силах. Конкурент, отрасль, тенденции рынка и потенциальная активность - все это учитывается при анализе.

При построении SWOT-анализа банка иногда легче начать с внутренних сильных и слабых сторон. Они могут включать атрибуты банковских продуктов, услуг, управленческой команды и организационной структуры. Например, одной из сильных сторон банка может быть признание его торговой марки. Это может быть в национальном или региональном масштабе и может сделать процесс привлечения новых клиентов менее дорогостоящим. Напротив, признание торговой марки также может быть слабостью, если учреждение было связано с финансовым скандалом или слухами о возможном банкротстве банка.

Поскольку большинство банков и финансовых учреждений, как правило, предлагают аналогичные продукты, сильные и слабые стороны часто связаны с технологическими, сервисными или стратегическими возможностями. Некоторые банки разрабатывают предпочтительные пакеты для ценных клиентов, которые хранят большие суммы на нескольких счетах. Эти клиенты могут получать эксклюзивные скидки на кредитные продукты, отказы от комиссий и увеличение процентных доходов по инвестициям. Их инвестиционные счета могут обслуживаться другими фирмами, с которыми у банка есть соглашение о партнерстве из-за его доминирующего присутствия на рынке.

Другие банки могут позиционировать себя в силу их индивидуального обслуживания или эксклюзивного членства. Например, некоторые государственные кредитные союзы доступны только для работников школьных округов. В обмен на банковские операции с государственным кредитным союзом владельцы счетов могут иметь доступ к снижению процентных ставок по жилищным и автомобильным кредитам, которые они не смогут получить в коммерческих банках. Небольшие банки часто используют способность обращаться с клиентами как с именем и лицом, а не как с цифрой.

Возможности и угрозы являются внешними факторами, которые находятся вне контроля банка. Некоторые из этих факторов могут включать правовые нормы, которые могут увеличить эксплуатационные расходы. В SWOT-анализе банка такие правила классифицируются как угроза. Для небольшого местного банка примером угрозы может стать расширение рынка национального банка. Факторы, выявленные в SWOT-анализе банка, будут различаться в зависимости от размера, характера и местоположения учреждения.

Важным фактором при формулировании SWOT-анализа банка является наличие возможностей. Это внешние факторы, которые банк может использовать для получения доли рынка. Например, появление технологии мобильных телефонов открыло банкам возможность внедрить мобильный банкинг. Добавление этой возможности к сервисным предложениям банка может предоставить клиенту удобство и гибкость и даже может стать ожиданием среди определенных потребительских сегментов.